Por qué la gente es negativa, y cómo la "queja estratégica" puede cambiar eso

En este episodio de su podcast, Bernardo Stamateas y su hija Stefanía hablan de dos tipos de personas: las que se quejan todo el tiempo, y las que son muy negativas. ¿Por qué son así? ¿Hay antídotos para no dejarse influir por su postura? De la queja estratégica al ser agradecidos, pasando por los gestos y los cambios de acción, las claves para resolver este problema.