När kunden är kung – eller mardröm

Vad gör ett riktigt bra kundbemötande? Är det okej att gömma sig bakom hyllorna när kunden kommer? Hur balanserar man mellan att vara hjälpsam och påträngande?

Kundservice – en utdöende art? Indra och Paul Anthony tar med dig på en resa genom butiksdjungeln där kunden ibland är kung och ibland rena mardrömmen. Lär dig varför du ska vänta på rätt ”shop-signal” och vad du gör när någon äter handkräm – ja, det händer! Missa inte Kulturchock när det snackas service, mode och galna kundhistorier. Spoiler: Det är svårare att vara säljare än du tror (och ja, man kan faktiskt bli helt slut av att vara trevlig).

För feedback eller synpunkter på programmet, mejla oss på [e-mail] – och glöm inte att ange vilken podd och avsnitt det gäller.

För feedback eller synpunkter på programmet, mejla oss på [e-mail] – och glöm inte att ange vilken podd och avsnitt det gäller.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.