Leitsätze & Prinzipien in der Beratung

In der heutigen Folge spreche ich mit Georgiy Michailov über seine Entwicklung bei der SMP in den letzten 20 Jahren. Wir sprechen über Leitsätze, Prinzipien & Strukturen, die seine Arbeit prägen und dafür sorgen, dass die SMP eine 98%ige Weiterempfehlungsrate hat.