Gil Arban - Le déploiement de la démarche COS système
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Gil Arban - Le déploiement de la démarche COS système
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De:
Episode 4 :
Dans ce quatrième épisode spécialement tourné autour de la culture client, on retrouve Gil Arban directeur associé chez Academics for business. Il est chargé du déploiement de la démarche COS système.
COS signifie Customer Orientation Score, cela évalue le niveau de culture client autour d’une démarche scientifique. Et c’est ce dont on va parler aujourd’hui.
Comment mieux comprendre cette démarche ? Le planning à mettre en place ? Le diagnostic ? On décortique tout cela avec vous !
Ce podcast est proposé par le Groupe Apicil.
À retrouver aussi sur Linkedin.
Enregistrement et production du podcast : Supernatifs.
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