Folge 17: Mitarbeiter motivieren und Kunden überraschen

Jeder weiß, motivierte Mitarbeiter sind die besten. Aber wie genau funktioniert das mit der Motivation? Daniela Ben Said erzählt, wie man mit dem richtigen Mindset immer wieder frische Ideen in den Alltag bringt und nicht nur Mitarbeiter, sondern auch Kunden mit kleinen aber wirkungsvollen Aktionen überrascht.