Folge 15 : Fachkräftemangel? OEDIV setzt auf Quereinsteiger
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Folge 15 : Fachkräftemangel? OEDIV setzt auf Quereinsteiger
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Host: Dirk Lüders (JST)
Gast: Sami Kteiche, Abteilungsleiter Operations Command bei OEDIV
In dieser Folge spricht Dirk mit Sami Kteiche darüber, wie OEDIV trotz Fachkräftemangel einen 24/7-Leitstand betreibt – und warum Quereinsteiger dabei eine Schlüsselrolle spielen.
Sami erklärt, worauf er bei Bewerbern achtet, wie lange die Einarbeitung dauert und welche Tools, Prozesse und Dokumentationen Quereinsteigern helfen, anspruchsvolle IT-Aufgaben im Leitstand und SOC zu meistern. Außerdem: Warum Homeoffice im Leitstand keine Option ist und wie OEDIV eine Erstlösungsquote von 86 % erreicht.
• Warum OEDIV gezielt auf Quereinsteiger setzt
• Was wirklich zählt: Motivation statt IT-Vorkenntnisse
• Schichtsystem, Rotation & Wissensdatenbank
• Wie KI bei der täglichen Arbeit unterstützt
• Ein Blick hinter die Kulissen eines modernen 24/7-Leitstands
Samis Empfehlung
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