Être tourné vers son client : les règles essentielles

Dans cet épisode, Pauline vous propose une véritable réflexion sur notre position par rapport à notre clientèle. Le monde du commerce n’a jamais autant été tourné vers la relation client, avec outils, process et nouveautés. Pourtant, les relations ne sont pas pour autant plus simple, plus fluide et plus vertueuses. Agissons nous assez ? Camouflons-nous l’essentiel ? Pauline vous partage ses conseils pour partager une véritable vision du client au sein de votre entreprise de piscine.