Es eskaliert sowieso. Warum Stadtwerke Streit brauchen.

Prof. Dr. Gernot Barth zeigt, warum Konflikte kein Störfall sind, sondern ein Frühwarnsystem. Im Gespräch mit Metti und Timo geht’s um Streitkultur in Stadtwerken, Bürgerbeteiligung als Demokratie-Upgrade und die Kunst, auch dann respektvoll zu bleiben, wenn’s knallt. Ein Gespräch über Haltung, Humor und die hohe Schule des Zuhörens.