Episode #21: Customer Excellence in der Fertigungsindustrie – eine lohnende Investition!
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Episode #21: Customer Excellence in der Fertigungsindustrie – eine lohnende Investition!
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Sarah Reuning aus der Smart Factory spricht mit Carina Garbe, Director Customer Strategy Industrial Products & Construction bei Deloitte, über das Thema „Customer Excellence" in der Fertigungsindustrie. Carina beleuchtet, wie Unternehmen durch bessere Kundenerlebnisse, datengetriebene Verkaufsstrategien und innovative Geschäftsmodelle ihre Wettbewerbsfähigkeit steigern können. Sie teilt Einblicke aus der Zusammenarbeit mit Koenig & Bauer und erklärt, warum ein kundenzentrierter Ansatz essenziell für Wachstum und Resilienz ist – gerade in herausfordernden Zeiten. Die Transformation erfordert Mut und Planung – doch sie ist eine lohnende Investition in Zukunftsfähigkeit und nachhaltiges Wachstum. Mehr Insights von Carina zu diesem Thema gibt es in unserer „Customer Excellence" POV-Reihe.
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