Ep 51: Why Client Communication Beats Killer ROAS | with Colby Flood of Brighter Click
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Ep 51: Why Client Communication Beats Killer ROAS | with Colby Flood of Brighter Click
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Takeaways
- Agencies must evolve beyond platform expertise to messaging and creative.
- Great client results can’t make up for poor communication.
- Hiring needs to go deeper than interviews—use trial projects.
- Avoid client revenue concentration over 20%.
- DTC is saturated; expanding verticals is now essential.
- Good ops take time—slow down to build the foundation.
- Brighter Click now runs without the founder (except for sales).
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Brighter Click
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