Elevando el ITSM: Decodificando la Gestión de la Configuración del Servicio
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Elevando el ITSM: Decodificando la Gestión de la Configuración del Servicio
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Acompañen a Juan Carlos y Camila mientras decodifican la Gestión de la Configuración del Servicio - la práctica que crea un GPS para sus servicios TI. Aprendan cómo prevenir interrupciones a las 3 de la mañana, entender CMDB vs CMS, y descubrir por qué esta práctica es esencial para una respuesta efectiva a incidentes. ¿Cómo comparamos esta práctica con la Gestión de Activos de TI
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