Episodios

  • 355: Cómo crear un Chatbot de Atención al Cliente

    355: Cómo crear un Chatbot de Atención al Cliente
    Aug 17 2025
    El episodio de ManyChat proporciona una guía completa sobre cómo crear un chatbot de servicio al cliente.

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    Destaca la creciente preferencia de los consumidores por las respuestas inmediatas y la interacción con bots para consultas de soporte.

    La publicación desglosa el proceso en cinco pasos clave: establecer una base de conocimientos, diagramar el flujo de la conversación, escribir guiones de diálogo atractivos, seleccionar una plataforma de chatbot adecuada y, finalmente, construir y lanzar el bot.

    Enfatiza la importancia de mantener la simplicidad inicial y la capacidad de expandir la funcionalidad del bot con el tiempo para mejorar la experiencia del cliente y el crecimiento empresarial.

    Artículo original en inglés: https://manychat.com/blog/es/create-a-customer-service-bot/

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    9 m
  • 354: Cómo personalizar tus respuestas automatizadas (para que suenen como TÚ y no como un robot)

    354: Cómo personalizar tus respuestas automatizadas (para que suenen como TÚ y no como un robot)
    Aug 10 2025
    El episodio examina la importancia de personalizar las respuestas automatizadas en el marketing de chat para que suenen auténticas y humanas, en lugar de genéricas o robóticas.

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    Explica cómo la velocidad y la personalización de estas respuestas son cruciales para fortalecer la relación con la audiencia y diferenciar una marca.

    Se ofrecen consejos prácticos para lograr esta personalización, como definir una voz de marca, usar campos dinámicos y adaptar el estilo a cada plataforma.

    Además, subraya que las respuestas rápidas y personalizadas pueden aumentar el engagement y la visibilidad del contenido.

    Artículo original: https://manychat.com/blog/es/https-manychat-com-blog-how-to-personalize-your-automated-replies/

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    6 m
  • 💥EXTRA: Nuevas funciones en Instagram

    💥EXTRA: Nuevas funciones en Instagram
    Aug 7 2025
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    Llegan novedades a Instagram: https://www.instagram.com/p/DNCpuRzov85/?img_index=1

    Prueba el Club Triunfers 24h gratis: https://triunfers.com

    🔁 Repost

    Permite compartir publicaciones y Reels de otros en tu perfil, con una pestaña dedicada.

    👉 Consejo: Añade un comentario para aportar valor o contexto.


    🫂 Amigos en Reels

    Nueva pestaña que muestra Reels con los que tus amigos han interactuado.

    👉 Consejo: Espía qué tipo de contenido gusta a tu comunidad.


    🗺️ Mapa de amigos

    Un mapa privado en los DMs para ver y compartir ubicaciones con amigos en tiempo real.

    👉 Consejo: Nosotros lo usaremos con los miembros del Club Triunfers.



    📸 Instantánea en mensajes

    Fotos rápidas que se ven una vez y desaparecen en 24 h. Solo las ven mejores amigos.

    👉 Consejo: Úsalas para compartir momentos espontáneos sin filtros.



    💬 Chat con IA

    Puedes crear tu propio personaje con IA y chatear con él o con los que han creado otros.

    👉 Consejo: Crea un personaje útil para tu comunidad.



    🤖 Meta IA

    El asistente oficial de Meta integrado en Instagram. Pide ideas, edita fotos, buscar info...

    👉 Consejo: Usalo para inspirarte al crear publicaciones o responder DMs.



    📊 Estadísticas mejoradas

    Ahora puedes ver gráficos detallados y resúmenes de rendimiento.

    👉 Consejo: Analiza qué días y formatos te dan mejores resultados.


    Más novedades rápidas:

    ✅ Soporte para fotos en tamaño 3:4

    ✅ Expansión automática de historias con IA

    ✅ Reels más largos (hasta 20 min) y velocidad acelerada


    ✅ Codigos QR para chats grupales

    ✅ Mensajes programados
    (mantén apretado el botón de envíar)

    ✅ Traducción automática en DMs

    ✅ Temas visuales personalizados para chats.

    ✅ Instagram exige seguidores para hacer Live: Ahora se necesita al menos 1.000 seguidores para poder iniciar transmisiones en vivo.

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    13 m
  • 353: La trampa de la viralidad

    353: La trampa de la viralidad
    Aug 3 2025
    El episodio presentado es una publicación de blog de Manychat que explora cómo lograr que el contenido se vuelva viral de manera efectiva en 2025, reconociendo que la virilidad ha cambiado drásticamente desde 2012.

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    Se introduce el marco SPREAD, una adaptación de Harvard Business Review, y se explica cómo Manychat puede potenciar cada elemento para crear contenido que no solo se comparta ampliamente, sino que también genere conversiones.

    Cada letra del acrónimo SPREAD (Socialmente Útil y Sensible, Provocador, Replicable, Emocional, Ambiguo, Distributivo) se explica con ejemplos concretos de automatizaciones de Manychat, ofreciendo estrategias para crear interacción, valor y difusión.

    El artículo concluye enfatizando la importancia de construir automatizaciones que fomenten la participación y la distribución orgánica.

    Artículo original en inglés: https://manychat.com/blog/es/new-framework-for-virality/

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    7 m
  • 352: 🛡️ Protección Adolescente en Meta: Cuentas Seguras

    352: 🛡️ Protección Adolescente en Meta: Cuentas Seguras
    Jul 27 2025
    El episodio describe actualizaciones en las cuentas de adolescentes de Instagram, que incluyen nuevas restricciones predeterminadas para usuarios menores de 16 años.

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    Estas restricciones exigen permiso parental para transmitir en vivo o desactivar los filtros de imágenes no deseadas en mensajes directos.

    El documento también anuncia la extensión de estas "cuentas para adolescentes" a Facebook y Messenger, brindando protecciones similares contra contenido inapropiado y contactos no deseados.

    Se destaca la positiva recepción de estas medidas por parte de adolescentes y padres, con un alto porcentaje de usuarios manteniendo las restricciones activadas y una amplia aprobación parental sobre la utilidad de estas funciones.

    En general, el propósito es crear un entorno más seguro para los adolescentes que utilizan las plataformas de Meta.

    Artículo: https://about.instagram.com/blog/announcements/updates-to-teen-accounts/?locale=es_LA

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  • 351: Instagram: Alianza Educativa Contra el Acoso Escolar

    351: Instagram: Alianza Educativa Contra el Acoso Escolar
    Jul 20 2025
    Instagram ha implementado un nuevo programa de colaboración educativa para combatir el acoso escolar y mejorar la seguridad en línea de los adolescentes.

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    Esta iniciativa permite a las instituciones educativas reportar directamente posibles problemas de seguridad, incluyendo el bullying, garantizando una revisión prioritaria de estos reportes.

    El programa, desarrollado con el apoyo de organizaciones como ISTE+ASCD, busca empoderar a educadores y padres, ofreciendo recursos educativos y herramientas para promover un entorno digital seguro.

    Las escuelas participantes se benefician de reportes prioritarios y visibilidad a través de un banner especial en su perfil, indicando su asociación oficial con Instagram, lo que facilita la comunicación y la acción rápida frente a incidentes.

    Esta medida surge en respuesta a la baja tasa de reportes de ciberacoso por parte de los estudiantes a sus escuelas, con el fin de agilizar las soluciones y fomentar una cultura digital saludable.

    Artículo: https://about.instagram.com/blog/announcements/school-partnerships-program/?locale=es_LA

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    5 m
  • 350: Novedades en Mensajes Directos de Instagram

    350: Novedades en Mensajes Directos de Instagram
    Jul 13 2025
    El nuevo episodio describe las actualizaciones de Instagram, centrándose en mejorar las interacciones de los mensajes directos (MD).

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    Principalmente, la plataforma introduce 17 nuevos paquetes de stickers y una bandeja de stickers actualizada para facilitar la expresión.

    Además, los usuarios podrán asignar apodos personalizados tanto para ellos como para sus amigos dentro de los chats de MD, lo que permite un toque más personal y divertido en las conversaciones.

    Finalmente, Instagram implementará una función para compartir la ubicación en tiempo real o marcar puntos de encuentro en el mapa, buscando simplificar la coordinación de planes y reuniones entre amigos.

    Artículos: https://about.instagram.com/es-la/blog/announcements/new-instagram-dm-update-2025

    https://about.instagram.com/es-la/blog/announcements/new-instagram-dm-features-update

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    5 m
  • 349: Ideas de historias de Instagram

    349: Ideas de historias de Instagram
    Jul 6 2025
    El episodio "Ideas de historias de Instagram" presenta una guía exhaustiva sobre cómo mejorar las historias en la plataforma.

    Explora diversas herramientas y funciones interactivas, como los "stickers de marcos y fotos" para narrativas visuales, la opción de "Crear" para compartir pensamientos con texto, y la integración de "música" con diseños de vinilo.

    Además, destaca la funcionalidad "Tu Turno" para unirse a tendencias, la herramienta "Dibujar" para personalización artística, y "trucos de texto y color" para un diseño cohesivo.

    Finalmente, introduce el "sticker de recorte" para la creación de memes, ofreciendo a los usuarios múltiples maneras de expresar su creatividad y conectar con su audiencia.

    Artículo completo: https://about.instagram.com/blog/tips-and-tricks/instagram-story-ideas/?locale=es_LA

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    6 m