"El NPS es el mejor, sino el único, sistema que te permite evaluar el logro de la estrategia"
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"El NPS es el mejor, sino el único, sistema que te permite evaluar el logro de la estrategia"
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Hoy presentamos un gran invitado, Juan Rodríguez, CEO y Director General del Grupo Gayosso, el grupo funerario más grande México y probablemente de toda Latinoamérica, quien en una amena conversación nos dejará saber tres de sus grandes secretos para hacer exitosa la estrategia de una empresa y como el NPS en sus propias palabras es la mejor herramienta para evaluar el logro de toda la estrategia y cómo se transforma así mismo en un indicador clave que se conecta no solo con la experiencia del cliente, sino también con el crecimiento financiero y la sostenibildad de la empresa.
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