EP36 "คำตอบ" ที่ดี ไม่ได้ขึ้นอยู่กับแค่ "โจทย์" เพียงอย่างเดียว

เรื่องของ อัลมอน บราวน์ สโตรว์เกอร์ สัปเหร่อผู้ปฏิวัติวงการโทรศัพท์ ย้อนกลับไปในปี ค.ศ. 1889 ที่เมืองแคนซัสซิตี สโตรว์เกอร์เป็นหนึ่งในสองสัปเหร่อของเมือง แต่ธุรกิจของเขากลับไม่ประสบความสำเร็จ ลูกค้าส่วนใหญ่เลือกใช้บริการของคู่แข่ง ทำให้เขามีเวลาว่างเหลือเฟือ

วันหนึ่ง เขาได้ค้นพบความจริงที่น่าตกใจ ภรรยาของสัปเหร่อคู่แข่ง ทำงานเป็นโอเปอเรเตอร์ชุมสายโทรศัพท์ เธอแอบโอนสายลูกค้าที่โทรมาหาสโตรว์เกอร์ ไปให้สามีของเธอเอง! สโตรว์เกอร์โกรธมาก แต่แทนที่จะไปทะเลาะกับคู่แข่ง เขาใช้ความโกรธเป็นแรงผลักดัน ประดิษฐ์คิดค้น "ระบบโทรศัพท์อัตโนมัติ" ขึ้นมา เพื่อขจัด "ตัวกลาง" อย่างโอเปอเรเตอร์ นี่จึงเป็นจุดเริ่มต้นของระบบโทรศัพท์ที่เราใช้กันในปัจจุบัน

เรื่องที่สอง โรงเรียนแห่งหนึ่งในอังกฤษ ประสบปัญหาเด็กนักเรียนชายทะเลาะวิวาทกันบ่อยครั้ง ทางโรงเรียนลองใช้หลายวิธี แต่ก็ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ จนกระทั่ง ครูใหญ่คนใหม่ ซึ่งเคยทำงานในอินเดีย ได้นำ "วิธีการควบคุมช้างตกมัน" มาประยุกต์ใช้"แยก" เด็กนักเรียนชายที่ชอบก่อเรื่อง ออกจากกลุ่มเพื่อน แล้วให้ไปทำกิจกรรมต่างๆ กับ "นักเรียนหญิง" แทน ผลปรากฏว่า พฤติกรรมก้าวร้าวของเด็กนักเรียนชายลดลงอย่างเห็นได้ชัด เพราะพวกเขาไม่อยากแสดงความก้าวร้าวต่อหน้าเด็กผู้หญิง