EP 423. Dentro de Miele. Cortar la Castellana para entregas, lavadoras de 100 kg y talleres de cocina con Luis Aguado, Head of Ecommerce & CRM de Miele
No se pudo agregar al carrito
Add to Cart failed.
Error al Agregar a Lista de Deseos.
Error al eliminar de la lista de deseos.
Error al añadir a tu biblioteca
Error al seguir el podcast
Error al dejar de seguir el podcast
EP 423. Dentro de Miele. Cortar la Castellana para entregas, lavadoras de 100 kg y talleres de cocina con Luis Aguado, Head of Ecommerce & CRM de Miele
-
Narrado por:
-
De:
Con BigBlue podrás automatizar y externalizar toda la logística y el fulfillment de tu ecommerce. Escribe a ecosistemaecommerce@bigblue.io y aprovecha ahora su promoción Black Friday con el 100% de los costes de implementación cubiertos, onboarding de 1 semana y viaje pagado para visitar sus instalaciones.
Miele es una compañía de 125 años de historia, que ha soportado el paso del tiempo ampliando su gama de productos y convirtiéndose en una de las marcas premium de un sector harto complicado como sucede en el gran electrodoméstico. Vender frigoríficos de 9.000 euros y gestionar eventos o talleres de cocina puede parece dispar pero está íntimamente relacionado para poder dar valor a la comunidad de múltiples maneras. Para conocer cómo se opera desde dentro esta gran marca en el canal online, contamos con el director en España que se encuentra a los mandos de esta vertical de negocio, Luis Aguado, Head of Ecommerce & CRM de Miele. Hoy hablamos de:
- Fidelizar a clientes con consumibles para lavadoras y con cursos de cocina para la comunidad.
- Llamar al cliente después de cada compra para confirmar datos y reducir las devoluciones.
- Centralizar todo el hub tecnológico mundial desde su centro operativo de Amsterdam.
- Manejar una convivencia entre el ecommerce y sus tiendas físicas propias para complementarse.
- Trasladar el crédito de la marca en online para justificar el valor y el precio en ecommerce con automatismos.
Y muchas otras cosas que te cuento en este episodio.
Newsletter: https://ecosistemaecommerce.com/newsletter/
Web: https://ecosistemaecommerce.com/
Linkedin: https://www.linkedin.com/in/javierlopezrod/
Facebook: https://www.facebook.com/people/Ecosistema-Ecommerce/61550625909016/
Twitter: https://twitter.com/ecosistemaecomm
Tik Tok: https://www.tiktok.com/@ecosistemaecommerce
Instagram: https://www.instagram.com/ecosistemaecommerce/
Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCE2zroaDzTVZRwNOh5Ma9cg