In dieser Folge begleiten wir Julian durch seine Customer Journey. Dabei erklären wir zentrale Begriffe wie Touchpoints, Micro- & Macro-Conversions und den Conversion Funnel – kompakt, anschaulich und ideal zur Prüfungsvorbereitung.

Mehr zum Thema auf e-compedia.de:

1. Customer Journey – Grundlagen

https://e-compedia.de/LF07-Customer-Journey/SW10237

2. Customer Journey – Vertiefung

https://e-compedia.de/LF07-Customer-Journey-2/SW10238

3. Conversion Funnel – Übersicht

https://e-compedia.de/LF07-Conversion-Funnel/SW10233

4. Conversion Funnel – Teil 2

https://e-compedia.de/LF07-Conversion-Funnel-2/SW10234

5. Conversion Funnel – Teil 3

https://e-compedia.de/LF07-Conversion-Funnel-3/SW10235

6. Conversion Funnel – Teil 4

https://e-compedia.de/LF07-Conversion-Funnel-4/SW10236

Autor: OSZ Handel 1

In dieser Folge nehmen wir euch mit zurück zu unseren ersten Tagen in der Ausbildung. Damals haben uns Begriffe wie UI, UX, SEO, SEA oder Conversion Rate noch total überfordert. Heute erklären wir sie euch einfach und verständlich. Wenn ihr am Anfang eurer Ausbildung steht oder euch auf eure Prüfung vorbereitet: Diese Folge ist wie für euch gemacht!

Inhaltsübersicht:

00:00 – Einstieg & persönlicher Ausbildungsstart

01:35 – UI vs. UX einfach erklärt

02:55 – Conversion Rate verständlich gemacht

03:55 – SEO: Sichtbar werden ohne zu zahlen

05:10 – SEA: Sichtbar werden mit Budget

05:50 – CPC erklärt: Was „Cost per Click“ bedeutet und warum jeder Klick zählt

06:35 – USP: Der Unterschied, der den Unterschied macht

07:30 – Fazit & Motivation für Auszubildende

Quellen & Links:

Hast du noch Fragen zu UI, UX, SEO oder einem anderen Begriff aus der E-Commerce-Welt? Dann findest du hier oder auf e-compedia.de weitere Informationen und Übungsmaterial!

https://e-compedia.de/LF09-Kennzahlen-im-E-Commerce/SW10275

https://e-compedia.de/LF07-Kennzahlen/SW10240

https://e-compedia.de/LF09-UX-Design/SW10289

https://e-compedia.de/LF09-UX-Design-2/SW10290

Autor: OSZ Handel 1

In dieser Folge zeigen wir dir, welche Kennzahlen du als Onlinehändler wirklich kennen musst – ganz einfach erklärt mit vielen Beispielen.

Mehr zum Thema auf e-compedia.de:

https://e-compedia.de/LF10-Kennzahlen-zur-Kundenkommunikation-und-Kundenbindung/SW10296

https://e-compedia.de/LF09-Kennzahlen-im-E-Commerce/SW10275

https://e-compedia.de/LF06-Kennzahlen/SW10225

https://e-compedia.de/LF07-Kennzahlen/SW10240

https://e-compedia.de/LF08-Kennzahlen/SW10263

https://e-compedia.de/LF10-Analyse-der-Rueckabwicklung/SW10293

https://e-compedia.de/LF10-Customer-Lifetime-Value/SW10295

https://e-compedia.de/LF07-Testverfahren/SW10253

https://e-compedia.de/LF09-Auswertung-von-Seitenbesuchen/SW10269

https://e-compedia.de/LF10-Analyse-des-Nutzerverhaltens/SW10294

https://e-compedia.de/LF04-Absatzkennzahlen/SW10323

Autor: OSZ Handel 1

In dieser Folge erfährst du, wie du mit konkreten Maßnahmen im Conversion Funnel die Kaufabbrüche senken und deinen Online-Shop erfolgreicher machen kannst – mit echten Daten und Best Practices von MADE.com.

Mehr zum Thema auf e-compedia.de:

Customer Journey und Touchpoints im E-Commerce

https://e-compedia.de/LF07-Customer-Journey/SW10237

https://e-compedia.de/LF07-Customer-Journey-2/SW10238

Conversion Funnel optimieren

https://e-compedia.de/LF07-Conversion-Funnel/SW10233

https://e-compedia.de/LF07-Conversion-Funnel-2/SW10234

https://e-compedia.de/LF07-Conversion-Funnel-3/SW10235

https://e-compedia.de/LF07-Conversion-Funnel-4/SW10236

Weitere Quellen:

https://www.hotjar.com/blog/shopping-cart-abandonment-rate/

https://www.similarweb.com/website/made.com/

Autoren: Alexandro Seiler Gazmuri und Daniel Haag

In dieser Folge sprechen wir mit Frank, der gerademitten in seiner Ausbildung zum Kaufmann im E-Commerce steckt. Er erzählt ehrlich und praxisnah, wie sein Start verlief – vom Ausbildungsvertrag über die Probezeit bis hin zum Arbeitsalltag. Gemeinsam werfen wir einen Blick aufwichtige Punkte wie Urlaubsanspruch, Ausbildungsvergütung, die Inhalte in der Berufsschule und auch das Thema Kündigung.

Frank gibt wertvolle Tipps für alle, die sich für dieAusbildung interessieren oder gerade erst anfangen – etwa worauf man im Vertrag achten sollte, wie man Urlaub beantragen kann oder welche Möglichkeiten es zurVerkürzung der Ausbildungsdauer gibt. Außerdem wird deutlich: Auch wenn der Einstieg herausfordernd sein kann, lohnt sich Offenheit und Eigeninitiative imneuen Umfeld. Eine authentische und informative Folge für alle, die ihren Weg im E-Commerce planen!

Mehr zum Thema auf e-compedia.de:

Kaufmann/-frau im E-Commerce – OSZ Handel 1

https://e-compedia.de/LF01-Berufsausbildungsvertrag-1/SW10181

https://e-compedia.de/LF01-Berufsausbildungsvertrag-2/SW10184

https://e-compedia.de/LF01-Dauer-der-Berufsausbildung/SW10187

https://e-compedia.de/LF01-Dauer-der-taeglichen-Ausbildungszeit/SW10189

https://e-compedia.de/LF01-Dauer-des-Urlaubs/SW10190

https://e-compedia.de/LF01-Hoehe-der-Ausbildungsverguetung/SW10194

https://e-compedia.de/LF01-Kuendigungsarten/SW10198

https://e-compedia.de/LF01-Kuendigungsgruende-nach-KSchG/SW10199

Autor: OSZ Handel 1

In dieser Episode tauchen wir tief in die Welt der Social Media ein und beleuchten, wie Plattformen wie TikTok, Instagram und Co. unsere Daten nutzen. Wir diskutieren die psychologischen Effekte von Algorithmen, die Gefahren der Social-Media-Sucht und klären über wichtige Datenschutzrechte auf.

Highlights dieser Folge:

● Wie Social-Media-Plattformen Daten sammeln und nutzen

● Die Rolle von Algorithmen bei der Content-Auswahl

● Psychologische Auswirkungen und Suchtpotenzial von Social Media

● Wichtige Datenschutzrechte wie das Recht auf Vergessenwerden

● Tipps für einen bewussteren Umgang mit persönlichen Daten online

Mehr zum Thema auf e-compedia.de:

https://e-compedia.de/LF09-Datenschutz/SW10273

Autor: OSZ Handel 1

In dieser Folge von „Dein LernBuddy für E-Commerce“ nehmen wir dich mit in die spannende Welt des Online-Marketings. Wir zeigen dir, warum es schon längst Teil unseres Alltags ist, wie Social Media unser Kaufverhalten beeinflusst und was Influencer Marketing so wirkungsvoll macht. Außerdem erklären wir den Marketing-Mix mit den berühmten vier Ps.

Wir erklären es dir Praxisnah und mit viel Humor, damit du am Ende bestens vorbereitet bist.

Mehr zum Thema auf e-compedia.de:

• Online-Marketing – Grundlagen

https://e-compedia.de/LF07-Online-Marketing/SW10249

• Influencer Marketing – Strategien & KPIs

https://e-compedia.de/LF07-Online-Marketing-2/SW10250

• Content Marketing & AIDA-Modell

https://e-compedia.de/LF07-Online-Marketing-2/SW10250

• Marketing-Mix & die 4 Ps

https://e-compedia.de/LF07-Online-Marketing-2/SW10250

Autor: OSZ-Handel 1

Hosts: Kira & Laura

Wie läuft eigentlich die Ausbildung im E-Commerce ab – und ist das überhaupt das Richtige für mich?

In dieser Folge von Inside E-Commerce sprechen wir offen und ehrlich über die Ausbildung zum Kauffrau bzw. zum Kaufmann im E-Commerce.

Murat, Azubi im dritten Lehrjahr, teilt seine Erfahrungen mit Daniel, der überlegt, selbst in diesen Beruf einzusteigen.

Gemeinsam besprechen sie Themen wie Schule, Arbeitsalltag, Gehalt, Rechte und Zukunftsperspektiven.

Ehrlich, direkt und aus erster Hand – perfekt für alle, die noch überlegen oder gerade anfangen.

Mehr zum Thema auf e-compedia.de:

Höhe-der-Ausbildungsvergütung

Dauer-der-Probezeit

Dauer-der-täglichen Ausbildungszeit

Rechte-und-Pflichten-in-der-Berufsausbildung

Dauer-des-Urlaubs

Autor: OSZ Handel 1