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🚀 Tech Leadership, Innovazione e Trasformazione Digitale

Nel mondo sempre più digitale di oggi, il ruolo del Tech Leader non è più solo tecnico, ma strategico. In questa puntata della rubrica Digital Champions, esploriamo assieme a Gianpiero Ciorra, Head of IT & Digital di Gambero Rosso, come i leader tecnologici possano guidare il cambiamento aziendale e creare valore attraverso l’innovazione.

💡 Argomenti trattati:

• Il ruolo strategico del Tech Leader
• La trasformazione digitale come motore di business
• Il manifesto dei Tech Leader Italiani
• L’importanza della Customer Experience
• Come l’innovazione digitale sta cambiando il settore media
• Soft skills e gestione del cambiamento
• La collaborazione interfunzionale nelle PMI

🔖 📚 RISORSE CITATE NELL’EPISODIO:

📄 Il manifesto dei Tech Leader Italiani → https://laviadeltechleader.com

📖 Libro “Vincere nel Tech” → https://vincereneltech.com

💬 Community Tech Mastermind → https://techmastermind.it

🕒 PRINCIPALI PUNTI DI DISCUSSIONE:

00:00 Introduzione e importanza del Tech Leadership

01:24 Gianpiero Ciorra: il suo percorso nel mondo IT e digitale

04:20 Il manifesto dei Tech Leader Italiani e la sua visione strategica

06:34 Il ruolo del Tech Leader nelle PMI

08:51 Tech Leader: consulente strategico per il business

11:06 La doppia anima del Tech Leader: team tecnico e team manageriale

14:00 La trasformazione digitale non è solo digitalizzazione

18:19 Innovazione tecnologica e crescita aziendale

23:13 Come il digitale sta trasformando il settore media

26:44 Gestire team interfunzionali e il cambiamento aziendale

32:06 L’importanza della collaborazione interdipartimentale

35:52 Adattabilità e resilienza del Tech Leader

39:06 Consigli per i Tech Leader per massimizzare il proprio impatto

🎤 PARTECIPANTI:

👨‍💻 Host: Alex Pagnoni, Founder di Axelerant.

🎙️ Guest: Gianpiero Ciorra, CIO di Gambero Rosso. Manager con esperienza nei settori Telco&Media. Ha diretto progetti di trasformazione digitale e sviluppo di nuovi prodotti digitali. Professore di digital transformation. Esperienza di marketing e comunicazione in ambito editoriale. Appassionato di enogastronomia.

Oggi ospitiamo Nicola Vello, Web Marketing Specialist di Lattebusche SCA, per scoprire come un’azienda con 70 anni di storia ha affrontato la trasformazione digitale, lanciato un e-commerce di successo e costruito un vero e proprio ecosistema omnicanale. 🌍✨

💬 In questa puntata della rubrica Digital Champions scoprirai:

✅ Come il Covid ha accelerato la digitalizzazione dell’azienda

✅ Strategie di marketing digitale per un brand alimentare tradizionale

✅ L’importanza del customer service umano anche nel digitale

✅ L’evoluzione del B2B e il futuro della vendita online per Lattebusche

✅ L’uso dell’Intelligenza Artificiale nel marketing e nella logistica

📌 Principali punti di discussione

00:00 Introduzione – Ospite della puntata: Nicola Vello

01:08 Cos’è Lattebusche e come funziona la sua produzione

05:05 L’impatto del Covid e la digitalizzazione dell’azienda

07:51 La nascita dell’e-commerce Lattebusche e la sfida della vendita online

10:56 Come è nato il team di marketing di Lattebusche

19:03 Strategie per il B2B e il futuro della vendita aziendale

27:53 L’intelligenza artificiale nel marketing e nella logistica

31:25 Come utilizzare l’IA per ottimizzare il business

33:51 Conclusione

🎙 Host & Guest dell’episodio

🎤 Host: Manuel Arlotti – Head of Revenue @ Axelerant e Community Manager di Tech Mastermind

🎙 Guest: Nicola Vello – Web Marketing Specialist @ Lattebusche SCA

🌐 Trasformazione Digitale e Innovazione nel Settore Elettrotecnico 🌐

In questo episodio della rubrica Digital Champions, Manuel Arlotti accoglie Francesco De Troia, Chief Marketing Officer di Fogliani Spa, per esplorare come un'azienda di lunga tradizione stia affrontando la transizione digitale e integrando la sostenibilità nella propria strategia aziendale. Scopri le sfide, le soluzioni innovative e le lezioni chiave per il successo nel mondo B2B.

Se vuoi imparare di più su digitalizzazione, intelligenza artificiale e strategie di marketing nel settore tecnico, questo episodio fa per te! 💡

Punti di discussione:

00:00 Introduzione e benvenuto

00:44 Presentazione di Francesco De Troia e panoramica su Fogliani Spa

04:11 Le sfide iniziali della digitalizzazione nel settore elettrotecnico

10:26 Strategia digitale: quali strumenti Martech adottare

19:44 L'adozione dell'intelligenza artificiale nel settore tecnico

24:34 I primi risultati della digitalizzazione interna

29:15 Piani futuri per il 2025-2026: rivoluzione B2B e formazione continua

35:15 Sostenibilità: come la digitalizzazione contribuisce all'impatto ecologico

Host e Ospiti:

🗣 Host: Manuel Arlotti, Head of Revenue di Axelerant e Community Manager di Tech Mastermind.

🗣 Guest: Francesco De Troia, Chief Marketing Officer di Fogliani Spa. Quasi 26 anni di esperienza nell'organizzazione delle vendite, nello sviluppo della rete. Prodotti e servizi, Clienti diretti, OEM, Distribuzione, Sell In e Sell Out, DIY, PA. Selezione, sviluppo e implementazione nuova organizzazione; budgeting e definizione delle attività a supporto degli obiettivi, sviluppo del business. Selezione e gestione delle risorse umane. Pianificazione e monitoraggio delle attività e degli obiettivi, Introduzione del sistema CRM per la rete di vendita, monitoraggio dei prezzi e sviluppo di promozioni locali per prodotto o soluzione. Sviluppo di nuove filiali.

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In questo episodio della rubrica Digital Champions esploriamo l’evoluzione digitale di Colognese, un’azienda storica con oltre 140 anni di esperienza nel settore della moda.

Dallo store fisico al successo nell’e-commerce, scopriamo il percorso di questa realtà che ha saputo innovarsi e crescere, raggiungendo risultati straordinari.

Parleremo con Paolo Colognese, titolare dell’azienda, ed Elisa Zini, e-commerce manager, per comprendere i passi chiave di questa trasformazione e il ruolo cruciale della digitalizzazione.

Principali punti di discussione:

00:00 - Introduzione

02:09 - La storia di Colognese: da negozio fisico a realtà multicanale

06:17 - Risultati e crescita: da 800 mila euro a 77 milioni di fatturato

07:51 - L’importanza del canale digitale per il successo

09:02 - Come Colognese ha sviluppato il proprio e-commerce

15:32 - Il ruolo di Elisa Zini e la gestione dell’e-commerce

22:50 - Il periodo Covid: sfide e opportunità

34:49 - Espansione internazionale: il progetto Croazia

38:41 - Intelligenza artificiale nel mondo dell’e-commerce

Risorse citate nell’episodio:

• Colognese - Sito ufficiale

🗣 HOST: Alex Pagnoni, Founder di Axelerant ed esperto di piattaforme digitali.

🗣 GUEST: Paolo Colognese Zoppas è un imprenditore italiano laureato in giurisprudenza a Milano con indirizzo diritto internazionale, noto per la sua azienda storica Colognese 1882, che si distingue per la produzione di calzature e accessori di lusso. La società, che ha origini trevigiane, è conosciuta per la sua capacità di adattarsi alle evoluzioni del mercato, soprattutto attraverso l’ integrazione della multicanalità e l'uso dell'eCommerce. Paolo ha guidato l’azienda attraverso diverse fasi di crescita, promuovendo anche l’ innovazione durante periodi difficili come il lockdown, dimostrando una forte capacità di leadership e visione imprenditoriale continuando a investire nel futuro e nella digitalizzazione.

🗣 GUEST: Elisa Zini, e-commerce manager di Colognese. Esperta in Account Management, eCommerce e Design Grafico e fotografia. Professionista con oltre 10 anni di esperienza nei settori del design grafico, della gestione account, del social media management e dell’eCommerce.

🔴 Scopri come costruire una Customer Experience di successo 👉 https://www.axelerant.it/insights/digital-experience/cx-di-successo/

In questo episodio n. 006 della rubrica Hacking Expert parliamo di un tema cruciale: la Customer Experience, e lo facciamo con Angelo Ovidi, Chief Experience Officer di Move Forward.

Scopriamo come un approccio empatico e proattivo alla gestione del supporto clienti può rivoluzionare le interazioni azienda-cliente, creando fiducia e migliorando l’esperienza utente.

Nella puntata introduciamo anche due concetti chiave della filosofia giapponese: Omoiyari e Omakase, spiegando come applicarli al customer support per creare un’esperienza cliente eccezionale.

Principali punti di discussione:

00:00 Introduzione e presentazione dell’ospite

02:03 Background e percorso di Angelo Ovidi

04:41 Il concetto di Omoyari nel customer support

05:57 Approccio proattivo e fiducia nei clienti

10:33 Customer support: migliorare la fidelizzazione

16:01 L’importanza del dialogo costante e framework operativi

27:17 Gestione delle emergenze e flessibilità nel supporto

37:23 Trasparenza e gestione dei reclami

42:23 Proattività nel supporto e aggiornamenti continui

45:12 Il concetto di Omakase e fiducia nel customer support

46:22 L’importanza dell’intelligenza emozionale nel lavoro tecnologico

Risorse citate nell’episodio:

• Omoyari: l’arte della compassione - Erin Longhurst

🗣 HOST: Alex Pagnoni, Founder di Axelerant ed esperto di piattaforme digitali.

🗣 GUEST: Angelo Ovidi è il Chief eXperience Officer (CXO) di Move Forward e cofounder di Rubedo Data Solutions, dove si dedica a garantire interazioni positive con i clienti, rispondendo direttamente al CEO. Con oltre 30 anni di esperienza nel settore IT, Angelo ha attraversato un percorso che va dall’amministrazione di sistemi alla progettazione di data center, dall’analisi dei big data alle infrastrutture cloud. Ha guidato l’innovazione tecnologica e lo sviluppo aziendale come CTO e CEO di diverse startup emergenti, vincendo il premio Kong Innovator of the Year 2021 per la Connettività Cloud.