Der Double Loop Process, das Herzstück von KCS

Der Double Loop Process ist das Herzstück von Knowledge-Centered Service (KCS) – und einer der Gründe, warum die Methode weltweit so erfolgreich ist. Er verbindet operatives Handeln mit strategischem Lernen. So wird aus jeder gelösten Frage ein Beitrag zum kollektiven Fortschritt der Organisation.