En esta edición conversamos con César Trujillo, experto en transformación digital y líder de SupermAInds, quien nos comparte cómo la IA está cambiando la forma de trabajar y cómo podemos adoptarla de manera responsable y con ROI real en menos de 90 días.

¿Qué nos dejó esta charla? Aquí van 3 aprendizajes clave que puedes aplicar hoy mismo en tu empresa o carrera:

• Domina el arte del prompting
• La habilidad de crear prompts claros y efectivos es la nueva “alfabetización digital”. Es tan esencial como saber usar una hoja de cálculo; sin ella, la IA no entrega resultados útiles.
• Combina habilidades técnicas y power‑skills
• Más allá de la herramienta, la diferencia competitiva está en la comunicación, la empatía, la resiliencia y la capacidad de colaborar. Cuando todos en la organización comparten estas competencias, la IA potencia la productividad y la innovación.
• Construye una cultura de experimentación responsable
• Implementa pilotos cortos (30‑60‑90 días), crea un comité de IA y define políticas de datos claras. Así evitas riesgos legales y aprovechas los datos propios como ventaja estratégica única.

¿Te gustaría llevar estos insights a tu equipo?

Forma a tus líderes y colaboradores (cursos gratuitos, YouTube, Google, OpenAI).

Define un roadmap rápido: diagnóstico → piloto → escalado.

Usa la IA para automatizar problemas concretos (ej.: generación de informes, atención al cliente, creación de contenido).

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MENCIONADOS EN EL EPISODIO

Being Digital. Por Nicholas Negroponte

La Ola Que Viene. Por Mustafa Suleyman

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Pensar al revés: liderazgo, fracaso y propósito, con Roberto Camhi

En este episodio de Conecta y Conquista conversamos con Roberto Camhi sobre su concepto de “pensar al revés”: tomar decisiones contraintuitivas guiadas por la intuición más que por los manuales, y cómo eso marcó la historia de MapCity desde sus orígenes hasta su venta a Equifax. Hablamos del fracaso en Latinoamérica y de por qué deberíamos valorar más los errores que los éxitos, de los momentos en que la austeridad salvó a la empresa, pero también limitó su crecimiento, y de cómo emprender hoy en un mundo atravesado por la inteligencia artificial. Roberto comparte su visión de liderazgo basada en las 4 P (perseverancia, pasión, prudencia y paciencia), su filosofía de los tres tercios de la vida (negocio, give back y vida personal) y redefine el éxito no como dinero, sino como libertad. Un episodio que mezcla negocios, tecnología y filosofía de vida para replantearnos cómo queremos emprender y vivir.

Roberto Camhi

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Libros de Roberto Camhi

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La disyuntiva es clara: ¿Nos convertimos en los arquitectos de nuestro futuro, diseñando ecosistemas de confianza e innovación con propósito, o nos volvemos meras víctimas de los cambios?

Hermes Ruiz nos invita a adoptar el rol de "orquestadores", comprendiendo que la clave no está en ser expertos técnicos, sino en tener una visión holística y humana que potencie nuestras capacidades y garantice un uso ético de la tecnología.

Aquí van tres aprendizajes clave de esta inspiradora conversación:

• Liderazgo como "Arquitectura de Ecosistemas": Dejemos de lado la visión centrada en herramientas puntuales de IA. El verdadero liderazgo consiste en construir organizaciones resilientes, interconectadas y basadas en la confianza, donde la tecnología sirva como un amplificador de nuestras capacidades humanas.
• La Confianza: El Nuevo Foso Competitivo: En un mundo donde la línea entre lo real y lo sintético se difumina, la capacidad de discernir la veracidad de la información y mantener la confianza se vuelve crucial. El pensamiento crítico y la validación de fuentes son habilidades esenciales para navegar la era de los deepfakes y la desinformación.
• Humanidad Potenciada, No Reemplazada: La IA no busca reemplazarnos, sino potenciar nuestras habilidades. La clave está en entender su impacto, priorizar el uso ético y responsable, y enfocarnos en el "Humanity Hacking": cómo utilizar estas herramientas para mejorar la calidad de vida, simplificar procesos y potenciar la experiencia humana en todos los ámbitos.

Hermes Ruiz en Amazon

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Gabriel Vallejo López, uno de los referentes latinoamericanos en #ServicioAlCliente, #Liderazgo y #Propósito. Su trayectoria (más de 25 años, 1 500 conferencias y 7 libros) nos recuerda que el verdadero diferencial no está en procesos sofisticados, sino en la humanidad que ponemos en cada interacción.

• Pon a tus empleados en el centro
• Las experiencias memorables nacen “del fondo del alma” de los colaboradores. Si la recepción, el call‑center o el cajero no sonríen y se comprometen, ningún journey map será efectivo. Invertir en cultura, valores vivos y liderazgo por ejemplo (como en Zappos) es la base para que cada cliente sienta esa diferencia.
• Enfócate en retener y fidelizar, no solo en captar
• Traer un nuevo cliente cuesta ≈ 7 veces más que conservar uno existente. El negocio del servicio se gana con relaciones duraderas: brinda recursos, autonomía y reconocimiento a tu equipo para que puedan resolver problemas de forma humana y rápida (ej. darle al agente $200 diarios para decisiones inmediatas).
• La tecnología es herramienta, nunca sustituto
• IA, chatbots y automatizaciones deben potenciar la experiencia, no eliminar la interacción humana. Usa la tecnología para eliminar fricciones operativas y liberar tiempo a tus empleados, pero mantiene siempre la “conexión emocional” que hace que una visita al hotel o una llamada al banco sea inolvidable.

LIBROS DE GABRIEL VALLEJO

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En este episodio de Conecta y Conquista, Arturo del Toro y Amílcar Zozaya conversan con Anabella Guimarey, cofundadora y CEO de elcerokm, la startup argentina que está revolucionando la manera en que se compran autos nuevos.

Anabella comparte cómo una mala experiencia personal se transformó en una empresa que ya vendió más de 470 vehículos, levantó inversión en solo dos semanas y desafía a toda una industria tradicionalmente masculina.

Hablamos sobre cómo construir confianza digital, escalar un marketplace asset-light, enfrentar la crisis económica argentina con resiliencia, usar la inteligencia artificial para mejorar procesos y mantener el foco cuando los recursos son finitos.

Una charla inspiradora sobre visión, propósito y ejecución en uno de los sectores más duros de transformar.

Anabella Guimarey

https://www.linkedin.com/in/anabellaguimarey/

https://elcerokm.com/

Libros

https://a.co/d/jgLbM1f

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En este episodio de Conecta y Conquista recibimos a Sofía Pérez Gasque, directora nacional de AMITI (Asociación Mexicana de la Industria de Tecnologías de Información), líder reconocida por impulsar la equidad de género en el sector tech, miembro de Women in Business del G20 y cofundadora de la comunidad We4. Con Arturo del Toro y Amilcar, Sofía comparte su trayectoria marcada por decisiones conscientes, propósito y bienestar, y cómo ese enfoque la ha llevado a construir iniciativas que cierran brechas de talento, innovación y diversidad en México.

Hablamos de los retos urgentes de la industria TI ante la IA generativa: alfabetización y adopción digital fuera de la CDMX, brecha económica y de datos, y las habilidades indispensables para todos en esta nueva era: pensamiento crítico y análisis de información. Sofía también aborda las brechas sistémicas que afectan a las mujeres (salarial, cuidados, visibilidad en la toma de decisiones) y las acciones desde AMITI para acelerar el cambio.

Desde hábitos de alto desempeño y uso consciente de la tecnología (su stack: ChatGPT, Gemini, calendario y cero distracciones en el celular), hasta su labor en We for Women Leaders con programas y assessments para ejecutivas, Sofía aterriza herramientas prácticas, incluidos sus recomendados “Let Them” de Mel Robbins y “No necesitas café” de Gonzalo Díaz Báez. Cierra con un mensaje poderoso: no estás sola ni solo; si necesitas ayuda, aquí estamos.

Sofía Pérez Gasque

https://www.linkedin.com/in/sofiaperezgasque/

https://yosoysofiagasque.com/

Libros

The Let Them Theory de Mel Robbins https://a.co/d/2GhI9YX

No necesitas café: Los 3 pilares de recuperación de energía para líderes de alto desempeño de Gonzalo Díaz Báez https://a.co/d/dZZIbvB

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Recibimos a Héctor Orellana, vicepresidente y Director General de Medtronic para Latinoamérica Norte. Con más de 20 años liderando la innovación médica en la región, Héctor nos brinda una mirada profunda sobre:

• Su trayectoria: de ingeniero industrial y finanzas a la cima de la industria de dispositivos médicos (L’Oréal, Johnson & Johnson, Becton Dickinson, y ahora Medtronic).
• El día a día de un líder regional: cómo combina reuniones con clientes, viajes entre Costa Rica y México, y tiempo de calidad con su familia.
• Lecciones de liderazgo: la importancia de definir una visión personal, equilibrar valores éticos y resultados y “no subsidiar” a las personas, sino empoderarlas.
• Innovación más allá del laboratorio: programas internos para que cualquier colaborador proponga ideas, concursos de mejora de procesos y la cultura de “walk the talk”.
• Retos actuales: hacer que México sea una potencia “escondida” en salud, superar desabastecimientos y adaptarse a la rápida evolución de la IA y la ciencia de datos.
• Consejos para futuros líderes: libros imprescindibles, la regla de “ganar la cuota del año en el primer trimestre” y la necesidad de levantar la mano cuando no sabes algo.

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Bienvenidos a “Conecta y Conquista”, el espacio donde exploramos las ideas que mueven al mundo y descubrimos cómo la conexión humana impulsa la innovación constante. En este episodio, Arturo del Toro y Amilcar Sosaya reciben a una de las voces más influyentes del marketing y el branding en Colombia: Lina Echeverry, doctora en integración y desarrollo económico, MBA y economista, reconocida como LinkedIn Top Voice de LATAM y Woman to Watch.

Juntos desmenuzamos los mitos que rodean el marketing digital –desde la confusión entre redes sociales y estrategia real– y denunciamos la sobreabundancia de “gurús” y cursos instantáneos que diluyen el valor de la disciplina. Lina nos muestra cómo la inteligencia artificial puede potenciar –pero nunca reemplazar– el pensamiento analítico y el criterio necesario para crear planes de marketing sólidos.

Lina Echeverri

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