Episodios

  • יוצרי תוכן - הכירו את הניוזלטרים בתשלום

    יוצרי תוכן - הכירו את הניוזלטרים בתשלום
    Nov 5 2025
    ניוזלטרים בתשלוםניוזלטרים חוזרים לאופנה אבל עם טוויסט שמאפשר ליוצרי תוכן לגבות תשלום עבור היצירה שלהם.ראשית מעט רקע: ניוזלטר הוא עלון מידע שמופץ למנויים באמצעות אימייל לקהל מטרה מוגדר ועוסק בנושאים רלוונטיים לקהל זה, כמו חדשות, טיפים או תוכן מעשיר. הניוזלטרים של ימינו נשלחים באימייל ומהווים גירסה "מודרנית" של עלוני מידע שהופצו בעבר בעיקר בדואר רגיל (פיזי), וכיום מופצים באמצעות מערכות דיוור בתדירות קבועה – שבועית, חודשית או אפילו יומית תוך שהם לרוב מתמקדים במתן ערך אמיתי לנמענים, כמו סיפורים מעניינים, דיווחים עדכניים ותוכן מותאם אישית שמטפח נאמנות, מניע טראפיק בחזרה לאתר או לבלוג ומאפשר דיאלוג ישיר על קהל מנויים. ניוזלטר מוצלח מבדיל בין שיווק אגרסיבי לתוכן איכותי, ומשלב לעיתים מוניטיזציה בצורה מאוזנת, תוך הימנעות משיטפון פרסומי שגורם לנמענים להסיר את עצמם מהדיוורים. הניוזלטרים המוצלחים ביותר הם כאלה שנמענים מחכים לקבל אותם וכמו תוכנית (Show), הם מופצים בתדירות קבועה. בשנים האחרונות ניוזלטרים הפכו מסתם משהו אפרורי לדבר החם, כאשר הם אפילו מכונים "המדיה החברתית החדשה" - מדיה ישירה שמאפשרת דיאלוג ישיר ועשיר עם קהל, ללא חסרונות האלגוריתמים המניפולטיביים המאפיינים את הפלטפורמות החברתיות. כאילו כדי להוכיח שזה לא רק הייפ, בשנים האחרונות בוצעו כמה רכישות בתחום הניוזלטרים, כמו רכישת פלטפורמת הניוזלטרים Revue על ידי טוויטר ב-2021, ורכישות של הניוזלטר הפופולרי Morning Brew.שתי הדוגמאות מעידות על חשיבותם של ניוזלטרים ל"כלכלת היוצרים" (creator economy) ועל חשיבותם כערוץ ישיר לתקשורת עם קהל.מרבית הניוזלטרים הם חינמיים ונשלחים ללא תמורה למנויים שביקשו להירשם לניוזלטר (opted-in).בדומה לתופעת ה-Patreon ופלטפורמות אחרות שתומכות ביוצרים, בשנים האחרונות התפתחו ניוזלטרים בתשלום. כלומר, מנויים משלמים דמי מנוי עבור קבלת הניוזלטר, שלרוב יכלול תכנים ייחודיים ובלעדיים.היכולת הזאת משרתת מצוין יוצרי תוכן, חלקם אפילו משפיענים או אנשי תקשורת מסורתית שעשו מעבר מהמדיה המסורתית למדיה עצמאית. לדוגמא, Megyn Kelly, שהייתה מגישת חדשות ומנחה תוכניות טלוויזיה ב-Fox News ולמשך תקופה גם ב-NBC News. או Jim Acosta שעבד לאורך שנים כמגיש ועיתונאי ב-CNN ובתחילת 2025 פתח ערוץ ב-Substack תחת השם “The Jim Acosta Show”הייחודיות של Substack סאבסטאק היא הנער השובב של ג'אנר הניוזלטרים בתשלום ובולטת בייחודיות שלה כסוג של אולר שוויצרי ליוצרים עצמאיים המשלבת ניוזלטרים באימייל, פלטפורמה ליצירת בלוגים, מערכת פודקאסטים, פלטפורמת וידאו וקהילה באקוסיסם אחד, תוך דגש על פשטות תפעול ויכולת גילוי (Discoverability) מובנית דרך רשת המשתמשים הגדולה שלה. בניגוד למתחרות רבות, היא מאפשרת ליוצרים לשלוט בנתוני הקהל שלהם באופן מלא ומאפשרת להם להתחיל לפעול בפלטפורמות שלה בחינם וגביית עמלה של 10%ובתוספת עלות הסליקה של Stripe על מנויים בתשלום.תמיד אפשר לעבור עם רשימת הדיוור לפלטפורמת סאבסטאק או לייצא ממנה את הרשימה כשעוזבים.---CRM.BUZZ הוא בלוג ופודקאסט בעברית העוסקים באימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים ושיווק.יוצר הפודקאסט והבלוג הוא סלע יפה (Sella Yoffe), מומחה בינ"ל לעבירוּת אימיילים ושיווק באימייל, מסייע למדוורים גלובליים, סטרטאפים, סוכנויות אימייל ...
    Más Menos
    11 m
  • 7 טעויות שאתם עושים בבחירת מערכת דיוור ואוטומציה שיווקית - חלק ב

    7 טעויות שאתם עושים בבחירת מערכת דיוור ואוטומציה שיווקית - חלק ב
    Oct 29 2025

    בשבוע שעבר, הגשתי את החלק הראשון שכלל 10 שאלות ותשובות לגבי תהליכי בחירה, החלפה והטמעה של מערכות דיוור.

    ב-show notes אשים קישור למאמר עם סרטונים קצרים שצילמתי בהתאם לפודקאסט הזה.

    כעת לחלק השני שכולל 7 שאלות ותשובות נוספות

    ---

    CRM.BUZZ הוא בלוג ופודקאסט בעברית העוסקים באימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים ושיווק.

    יוצר הפודקאסט והבלוג הוא סלע יפה (Sella Yoffe), מומחה בינ"ל לעבירוּת אימיילים ושיווק באימייל, מסייע למדוורים גלובליים, סטרטאפים, סוכנויות אימייל ומערכות דיוור (ESPs) עם מסירות אימייל, אימות אימייל (SPF, DKIM, DMARC, BIMI), ואסטרטגיית אימייל.

    קישור אל הבלוג
    Más Menos
    20 m
  • 10 טעויות שאתם עושים בבחירת מערכת דיוור ואוטומציה שיווקית - חלק א'

    10 טעויות שאתם עושים בבחירת מערכת דיוור ואוטומציה שיווקית - חלק א'
    Oct 22 2025
    1. למה כל כך קשה לבחור מערכת דיוור?

    אולי אתם חדשים בתחום האימייל מרקטינג ורוצים לבחור מערכת דיוור לראשונה ואולי אתם מדוורים ותיקים שרוצים להשתדרג או להחליף מערכת דיוור קיימת. על בסיס שבועי אני רואה פוסטים ברשתות החברתיות ובקבוצות, בסגנון: "חברים: איזו מערכת דיוור הכי טובה, על איזו מערכת אתם ממליצים?"

    מכירים את זה, נכון?

    ואז בתגובה לפוסט מתחיל תהליך של name dropping - זריקת שמות של מערכות דיוור. אבל האמת? שזה כמו לשאול "אילו נעליים הכי טובות?" בלי לציין אם אתם רצים מרתון או הולכים לחתונה.

    חברים, ככה לא בוחרים מערכת דיוור. פוסט כזה והתשובות שתקבלו עליו יכול להיות רק נקודת התחלה בתהליך הבחירה.

    אם ככה תבחרו, הסכנה היא שתקבלו את ההמלצה ותחליפו למערכת דיוור שמתאימה למי שהמליץ לכם אבל כלל אינה מתאימה לכם.

    בעולם הגדול יש למעלה מ-500 מערכות דיוור ואוטומציה שיווקית וכל הזמן צצות מערכות חדשות, נוצצות ומבריקות, חלק מהן עם אדיטור שתומך בעברית, גם אם ממשק המשתמש הוא באנגלית.

    אז מה עושים?

    קודם כל - תפסיקו לחפש את המערכת "הכי טובה". אין דבר כזה. יש מערכת שהכי מתאימה לעסק שלכם.

    לפני שאתם שואלים "איזו מערכת?" תשאלו את עצמכם: מה אתם צריכים? כמה אימיילים אתם שולחים? לאיזה קהל אתם מדוורים (פרטי, או עסקי? בארץ או בחו"ל)? עם אילו מערכות אחרות אני מערכת הדיוור צריכה לדעת להתממשק? וכו'.

    מה שטוב לעסק אחד, לאו דווקא יהיה טוב לעסק שלכם.

    בתקופה האחרונה ליוותי בתהליך בחירת מערכת דיוור במסגרתו נוצר גיליון הכולל מעל ל-100 שאלות ותכונות בנושאים שונים כדי שאפשר יהיה להשוות תכונות שונות בין המערכות השונות ולהביא לשולחן לקראת בחירה את המועמדות המתאימות ביותר לעסק הספציפי הזה.

    ----

    CRM.BUZZ הוא בלוג ופודקאסט בעברית העוסקים באימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים ושיווק.

    יוצר הפודקאסט והבלוג הוא סלע יפה (Sella Yoffe), מומחה בינ"ל לעבירוּת אימיילים ואימייל מרקטינג, המסייע למדוורים גלובליים, סטרטאפים, סוכנויות אימייל ומערכות דיוור (ESPs) עם מסירות אימייל, אימות אימייל (SPF, DKIM, DMARC, BIMI), ואסטרטגיית אימייל.

    קישור אל הבלוג
    Más Menos
    27 m
  • הכירו את החידושים של ג'ימייל מודל 2025

    הכירו את החידושים של ג'ימייל מודל 2025
    Oct 8 2025
    כשאומרים ספקית אימייל בישראל, אנחנו בעיקר מתכוונים לג'ימייל. במדינות ואזורים שונים ישנן ספקיות שהן דומיננטיות יותר, אבל כאן בישראל ג'ימייל היא ללא ספק ספקית האימייל הדומיננטית ביותר. לאחרונה היא מובילה מספר שינויים שמיטיבים עם נמענים ומעט מקשים על מדוורים שלא עומדים בדרישות שלה. מרכז לניהול מנויים ג'ימייל שמה דגש חזק על מה שהנמענים רוצים. כבר תקופה ארוכה שהיא מנסה לעשות את תהליך ההסרה מדיוורים כמה שיותר קל ופשוט עבור הנמענים.זה התחיל בבאנר שהציע לבצע הסרה מדיוורים כזה או אחר שמזמן לא פתחנו. בחודשים האחרונים היא החלה להטמיע שינוי שנפרס בהדרגה ועדיין לא הגיע לישראל - Subscription management - מרכז ל"ניהול מנויים".זהו דף ייעודי המציג את כל רשימות התפוצה והניוזלטרים אליהם רשום המשתמש במקום מרוכז אחד. התצוגה מדרגת את המנויים הפעילים לפי תדירות השליחה של כל מדוור, כך שהמדוורים ששלחו בתדירות או בכמות הגבוה יותר בשבועות האחרונים אמורים להופיע בראש הרשימה. ליד השם וכתובת האימייל של כל מדוור מצוינת הערכת כמות ההודעות ששלח אליך לאחרונה.המשתמש יוכל לבטל הרשמה לכל ניוזלטר או דיוור שיווקי בלחיצה אחת באמצעות לחיצה על כפתור unsubscribe ייעודי שמופיע לצד שם וכתובת האימייל של השולח.התכונה מבוססת על RFC 8058 אותו header שמציג את קישור ההסרה בקליק אחד שמופיע לצד כתובת האימייל של השולח וגם כשעוברים עם העכבר (hover) מעל אימייל אפילו בלי לפתוח אותו. בעת הקשת unsubscribe ג'ימייל תשלח בקשת הסרה מרשימת התפוצה בשמכם, מבלי שתצטרכו לחפש את המדוור, לפתוח את האימייל או לחפש קישור “הסרה” בגוף האימייל. Gmail תטפל עבורכם בפנייה ותודיע לשולח להפסיק לשלוח אליכם דיוורים.ב-Google Postmaster Tools החדש, שמיד נדבר גם עליו, ישנו Compliance Center חדש שאד מהפרמטרים שלו הוא Honor USubscription. כלומר, ג'ימייל תגיד לכם אם אתם עומדים בדרישות או לא, והאם אתם מכבדים את בקשות ההסרה. מרכז המינויים החדש מזכיר לכולנו, כמדוורים, את הצורך שלנו להיות מועילים ורלוונטיים לנמענים שלנו. שינוי טאב "קידומי המכירות" (promotions tab) והוספת מיון אוטומטי לפי חשיבות ורלוונטיות למשתמשגוגל מכניסה באיטיות יכולות AI שהתכלית שלהן היא ייעול תיבת האינבוקס של נמענים. גוגל תעדכן את תצוגת לשונית ה-Promotions ב-Gmail ובמקום לסדר את האימיילים לפי תאריך, אימיילים שהנמען נוטה להגיב אליהם, כמו אימיילים ממותגים שהוא מקיים איתם אינטראקציה יקבלו עדיפות וימויינו לפי הרלוונטיוית.היא תוסיף לשונית "Purchases" חדשה שמרכזת במקום אחד את כל האימיילים הקשורים בהזמנות ועדכוני המשלוחים, עם פוקס על חבילות שבדרך ויגיעו בקרוב לפריטים שאמורים להימסר בתוך 24 שעות. אימיילים דחופים כאלה ימשיכו להופיע גם בראש תיבת הדואר הראשית ובכרטסת תקציר בתוך אימיילים הקשורים בהזמנות. התצוגה החדשה נפרסת בהדרגה במובייל ובדסקטופ. מדוורים? שני מדדי deliverability הולכים לאיבודהחל מה- 30/9/2025, Google Postmaster Tools עובר לגירסה החדשה V2 והגירסה הישנה שלו (V1) תפסיק לפעול בהדרגה עד להחלפה המוחלטת בגירסה 2.
    Más Menos
    9 m
  • מדוורים? כך תערכו לדיוור חגי הקניות BFCM 2025. שנה טובה

    מדוורים? כך תערכו לדיוור חגי הקניות BFCM 2025. שנה טובה
    Sep 17 2025

    חגי הקניות אונליין ואתגרי אימייל מרקטינג ב־2025

    בלאק פריידי, סייבר מאנדיי וחגי נובמבר הם שיא הפעילות באימייל מרקטינג. אבל השנה המשימה מורכבת יותר מתמיד. ספקיות האימייל הגדולות (Gmail, Yahoo, ובהמשך גם Microsoft) מציבות דרישות מחמירות למדוורים, וכל מי ששולח אימיילים צריך להיערך בהתאם.

    בפרק נדבר על:

    מהן הדרישות החדשות של Gmail, Yahoo ו־Microsoft (Yahoogle).

    למה גם עסקים קטנים צריכים לעמוד בסטנדרטים של המדוורים הגדולים.

    אימות דומיין (SPF, DKIM, DMARC) ואיך לוודא שההגדרות תקינות.

    הכנת דאטה: הסיכונים בשליחה לרשימות ישנות, bounces ומלכודות ספאם.

    חימום דומיין והגברת שליחות בצורה הדרגתית לקראת החגים.

    המעקב אחרי מדדים ולמה נתוני הפתיחות שאתם רואים לא תמיד משקפים מציאות.

    ההשפעה של אינטראקציות לא אנושיות (פתיחות והקלקות מזויפות) על מדדי האימיילים.

    הפרק יעזור לכם להגיע מוכנים לחגי הקניות, לשמור על עבירוּת גבוהה ולמקסם את המכירות.

    ---

    CRM.BUZZ הוא בלוג ופודקאסט בעברית העוסקים באימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים ושיווק.

    יוצר הפודקאסט והבלוג הוא סלע יפה (Sella Yoffe), מומחה בינ"ל לעבירוּת אימיילים ושיווק באימייל, מסייע למדוורים גלובליים, סטרטאפים, סוכנויות אימייל ומערכות דיוור (ESPs) עם מסירות אימייל, אימות אימייל (SPF, DKIM, DMARC, BIMI), ואסטרטגיית אימייל.

    קישור אל הבלוג
    Más Menos
    16 m
  • מה עדיף בהרשמה לדיוור? חיכוך גבוה או חיכוך נמוך? שיקולים בעד ונגד.

    מה עדיף בהרשמה לדיוור? חיכוך גבוה או חיכוך נמוך? שיקולים בעד ונגד.
    Sep 10 2025

    במשך השנים "התחנכנו" על כך שככל שנבקש פחות פרטים ונקל על תהליך ההרשמה, נגדיל את רשימת התפוצה.

    מצד אחד, הרשמה נטולת חיכוך (friction) יכולה להגדיל את שיעורי ההמרה ואולי גם לשפר את חוויית המשתמש.

    בדרך כלל, זו הגישה שרוב המותגים נוקטים בה: בקשה של כתובת אימייל בלבד, או לכל היותר שם וכתובת אימייל.

    פעמים רבות כדי למקסם את כמות ההרשמות, אפילו נשים פופ-אפים באתר.

    ואמנם ככל שנבקש פחות פרטים (כלומר נקטין את החיכוך) נקבל יותר הרשמות ונגדיל את כמות הנרשמים, אבל יתכן שזה יבוא על חשבון איכות הנרשמים ורמת המעורבות שלהם עליה נשלם בעתיד באתגרים הקשורים ל-deliverability ובכל הקשור ב-"Sunset Policy".


    לאחרונה נשמעים קולות אחרים סביב השאלה האם כדאי במקרים מסוימים דווקא להגביר את החיכוך בתהליכי הרשמה לדיוור. כלומר להפוך את ההרשמה לרשימות דיוור למעט יותר מורכבת על ידי הוספת חיכוך בשלב ההרשמה וגם בשלבים הבאים - לאורך נקודות המגע הראשוניות במסע הלקוח.

    בצד האחד יש הטוענים כי הפחתת חיכוך, כלומר, צמצום שלבים או פישוט הטפסים משפרת את חוויית המשתמש ומגדילה את שיעורי ההמרה. לעומתם, יש הסבורים כי פשטות יתר עלולה לפגוע באיכות הלידים ורמת המעורבות שלהם בעתיד.

    בואו ונסקור את שתי האפשרויות, ומה היתרונות והחסרונות של כל אחד מהם.

    ----

    CRM.BUZZ הוא בלוג ופודקאסט בעברית העוסקים באימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים ושיווק.

    יוצר הפודקאסט והבלוג הוא סלע יפה (Sella Yoffe), מומחה בינ"ל לעבירוּת אימיילים ושיווק באימייל, מסייע למדוורים גלובליים, סטרטאפים, סוכנויות אימייל ומערכות דיוור (ESPs) עם מסירות אימייל, אימות אימייל (SPF, DKIM, DMARC, BIMI), ואסטרטגיית אימייל.

    קישור אל הבלוג
    Más Menos
    11 m
  • שוב הגיע לספאם?? פתרון בעיות עבירוּת אימייל באתרי וורדפרס

    שוב הגיע לספאם?? פתרון בעיות עבירוּת אימייל באתרי וורדפרס
    Sep 3 2025

    איך לפתור בעיות עבירות אימייל באתרי וורדפרס?

    ניהול אתר וורדפרס, גם אם מדובר באתר הפשוט ביותר, כולל צורך בשליחת אימיילים. לדוגמא שליחת אימייל לפתיחת משתמש חדש והסיסמה שלו, הודעות שהאתר שולח אל מנהלי האתר לגבי שגיאות ואם מדובר באתר קצת יותר מורכב, שזה בדרך כלל המצב, שליחת אימיילים שונים כגון אישורי הרשמה, איפוס סיסמה, התראות למנהל האתר וללקוחות הקצה על רכישות בחנות WooCommerce, מילוי טפסי ״צור קשר״ ועוד.

    בעיות עבירוּת אימיילים (Email Deliverability) מתרחשות כאשר אימיילים הנשלחים מהאתר אינם מגיעים לתיבת ה-Inbox של הנמענים אלא אל הספאם, או שאינם נמסרים כלל (נדחים).

    בפרק זה זה אסקור מדוע בעיות כאלה קורות וכיצד לפתור אותן.

    ---

    CRM.BUZZ הוא בלוג ופודקאסט בעברית העוסקים באימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים ושיווק.

    יוצר הפודקאסט והבלוג הוא סלע יפה (Sella Yoffe), מומחה בינ"ל לעבירוּת אימיילים ושיווק באימייל, מסייע למדוורים גלובליים, סטרטאפים, סוכנויות אימייל ומערכות דיוור (ESPs) עם מסירות אימייל, אימות אימייל (SPF, DKIM, DMARC, BIMI), ואסטרטגיית אימייל.

    קישור אל הבלוג
    Más Menos
    14 m
  • הדיוור החשוב הזה נופל בין הכיסאות... 🪑

    הדיוור החשוב הזה נופל בין הכיסאות... 🪑
    Aug 27 2025

    פרק זה עוסק באבחנה בין שלושה סוגים של אימיילים שעסקים שולחים: שיווקיים, טרנזקציוניים ותפעוליים. אימיילים שיווקיים מיועדים לקידום מכירות ונשלחים לרשימות תפוצה גדולות, לרוב בלוח זמנים קבוע, ודורשים הסכמה ואפשרות הסרה. אימיילים טרנזקציוניים הם אישיים, נשלחים בתגובה לפעולה ספציפית של המשתמש (כגון אישור הזמנה או איפוס סיסמה), ומטרתם לספק מידע חיוני בזמן אמת. הם אינם שיווקיים במהותם וזוכים לשיעורי מעורבות גבוהים במיוחד.

    אימיילים תפעוליים הם קטגוריה שנמצאת בין שני הסוגים הללו. הם אינם נובעים מפעולה מיידית ואישית של המשתמש כמו טרנזקציוניים, וגם אינם נועדו למכירה כמו שיווקיים. מטרתם היא לספק מידע חשוב ושוטף על השירות או החשבון של הלקוח, כמו דוחות תקופתיים, חשבונות חודשיים, התראות על סיום תהליך במערכת, הודעות על שינויים בתנאי שירות, או עדכוני אבטחה. למרות חשיבותם לשמירה על אמון הלקוח וחווית השירות, לעיתים קרובות הם "נופלים בין הכיסאות" במערכות הדיוור, מכיוון שאינם מוגדרים בצורה מובהקת כמו השיווקיים והטרנזקציוניים.

    הפרדה בין סוגי האימיילים, לרוב על ידי שימוש בתתי-דומיינים נפרדים לכל סוג, חיונית לאופטימיזציה של העבירוּת (Deliverability) שלהם. אימיילים טרנזקציוניים ותפעוליים, בעלי שיעורי מעורבות גבוהים יותר, בונים מוניטין חיובי מול ספקיות האימייל, ולכן שמירתם על דומיין נפרד מהאימיילים השיווקיים (הנושאים סיכון גבוה יותר לתלונות ספאם או שיעורי פתיחה נמוכים) מבטיחה שהודעות קריטיות אלו יגיעו לתיבת הדואר הנכנס. המאמר מדגיש כי בעוד שאימיילים שיווקיים כפופים לרגולציה מחמירה (כמו דרישת הסכמה ואפשרות הסרה), אימיילים טרנזקציוניים ותפעוליים פטורים בדרך כלל מדרישות אלו, כל עוד הם נשארים אינפורמטיביים ולא מכילים תוכן שיווקי.

    ---

    CRM.BUZZ הוא בלוג ופודקאסט בעברית העוסקים באימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים ושיווק.

    יוצר הפודקאסט והבלוג הוא סלע יפה (Sella Yoffe), מומחה בינ"ל לעבירוּת אימיילים ואימייל מרקטינג, מסייע למדוורים גלובליים, סטרטאפים, סוכנויות אימייל ומערכות דיוור (ESPs) עם מסירות אימייל, אימות אימייל (SPF, DKIM, DMARC, BIMI), ואסטרטגיית אימייל.

    קישור אל הבלוג
    Más Menos
    9 m