#56 Katharina Stecher – Von Recht zu Richtung

Wer Sicherheit verkaufen will, muss erst Unsicherheit fühlen. Katharina Stecher beschreibt Versicherung nicht als Produkt, sondern als Beziehung — und diese beginnt mit Verletzlichkeit. Vertrauen entsteht nicht auf PowerPoint-Folien, sondern dort, wo jemand bereit ist zu sagen: „Ich weiß es gerade nicht.“ Kompetenz beginnt für sie nicht mit dem besten Tarif, sondern mit echtem Zuhören.

Katharina sagt im Gespräch mit Mathias Harrassowitz und Christian Granseier, dass Führung für sie bedeutet, Räume zu öffnen: für Entscheidungen, für Entwicklung, für Familie. Mut ist dabei ein Leitmotiv — Mut, sich selbst zurückzunehmen, nicht sofort zu antworten, und auch dann zu bleiben, wenn der andere zögert. Die GVV, bei der sie ab Oktober den Vorstandsvorsitz übernimmt, ist dafür kein Zufallsort. Nähe, Vertrauen und die Bereitschaft zur individuellen Förderung sind hier kein Aushängeschild, sondern gelebte Kultur.

Besonders stark ist ihr Blick auf das Scheitern. Wenn ein Gespräch nicht gelingt, sieht sie darin keinen Makel, sondern eine Einladung zur Reflexion. Die tiefste Form der Versicherung ist für sie nicht ein Vertrag, sondern die Zusage: Ich bin da, auch wenn es schwierig wird.

Verkaufen heißt dann nicht, jemandem etwas abzunehmen. Sondern jemandem zur Seite zu stehen. Vielleicht ist das die radikalste Idee, die man dieser Branche zumuten kann.

Zu Gast:

Katharina Stecher, Vorstandsvorsitzende der GVV Versicherungsgruppe

Der Philosoph wird ermöglicht durch unseren Zukunftspartner Concentrix.

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Mentioned in this episode:

AI first – Das Praxisbuch für den Mittelstand

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