הנעלם בעסק- שיחת קפה על עסקים ואנשים- פרק 48 - הקשבה

בפרק הזה אדוה הפתיעה את דניאל עם נושא עדין, עמוק ומפתיע בעוצמה שלו – הקשבה.
מה ההבדל בין לשמוע לבין להקשיב? איך הקשבה אמיתית יכולה לשנות שיחה, לסגור עסקה, לחזק קשר עם לקוח – וגם עם עצמך?

דיברנו על איך להקשיב בלי לשפוט, איך לא לפספס את מה שלא נאמר, ואיך הקשבה היא מיומנות עסקית לא פחות חשובה משיווק, מכירות או תכנון.

פרק שקט, אבל עם הדהוד חזק – במיוחד למי שרוצה להעמיק את החיבור האנושי בעסק.