#43- "IA não vai resolver o problema da falta de mão de obra no varejo", diz Luciana Medeiros, sócia PwC

O varejo atravessa um período marcado por desafios estruturais e transformações aceleradas impulsionadas pela digitalização e o avanço da inteligência artificial (IA). No Brasil, são adicionados os componentes econômicos – pressões macroeconômicas como inflação persistente e juros elevados. Esse cenário foi analisado por Luciana Medeiros, sócia e líder da Indústria de Consumo e Varejo da PwC, em entrevista ao DC NEWS TALKS, o videocast da AGÊNCIA DC NEWS. “Se as empresas não se reinventarem nos próximos dez anos, elas podem não existir”, afirmou ao destacar a urgência da transformação digital. Ao passo que há o componente da inteligência artificial e conjecturas de que ela poderia extinguir determinados postos de trabalho – no varejo, a visão é outra. Falta mão de obra. “A IA não vai resolver a falta de trabalhadores no varejo.”