391. Innovación y adaptabilidad en tiendas locales

Esta semana, el episodio es una clase magistral sobre cómo gestionar un negocio local de manera efectiva para lograr una mayor sostenibilidad y éxito a largo plazo.

Sintoniza para acceder a valiosa información compartida por Alberto y Elena Lina, quienes han alcanzado el éxito en la gestión de su tienda de reparación de dispositivos electrónicos en Marbella.

En este episodio, exploramos en profundidad las estrategias clave y las mentalidades que les llevaron a superar desafíos y lograr sostenibilidad y crecimiento en su negocio. Descubre cómo estos expertos han implementado técnicas como la digitalización, la adaptación de horarios, y la importancia de la atención personalizada para construir y escalar su negocio exitosamente.

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Aquí algunos de los puntos más importantes y interesantes cubiertos en el podcast:

1. La importancia de las reseñas en línea para generar confianza con los clientes y fomentar lealtad.

2. Estrategias para equilibrar la vida personal y laboral a través de la delegación de tareas y la adaptación de horarios.

3. El valor de mantener una relación cercana y personalizada con los clientes, incluso a través de la digitalización y redes sociales.

4. Recomendaciones para realizar estudios de mercado y cómo la ubicación de la tienda influye en el comportamiento del cliente.

5. Experiencias y consejos sobre cómo gestionar un negocio en tiempos difíciles y cómo la pandemia cambió sus perspectivas de negocio y vida.

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Capítulos:

00:00 Enfócate en posibilidades, no en quejas.

04:43 Trabajó en Nokia y Samsung en Madrid.

08:56 Impacto de pandemia y expandir tienda en Marbella.

11:55 Lugar más retirado comparado con calle principal.

13:47 Adaptabilidad esencial para superar momentos difíciles.

17:16 Digitalización empresarial, enfoque en cliente, estrategia adaptativa.

21:53 Atención al cliente para sentirte en casa.

25:16 Cambio de horario mejora satisfacción laboral familiar.

27:47 Educar al cliente es un paso crucial.

33:38 Podcast mejora dislexia y ofrece libertad.

36:11 Las reseñas buenas valorizan el esfuerzo empresarial.

37:42 Agradecimientos