• #10 La hiperpersonalización, ALSEA rompe valor de marca con Starbucks y cómo crear cultura

  • Aug 18 2023
  • Duración: 50 m
  • Podcast
#10 La hiperpersonalización, ALSEA rompe valor de marca con Starbucks y cómo crear cultura Por arte de portada

#10 La hiperpersonalización, ALSEA rompe valor de marca con Starbucks y cómo crear cultura

Escúchala gratis

Ver detalles del espectáculo

  • Resumen

  • La gente cada vez busca la rapidez y personalización en su día a día, esto por supuesto pone a las marcas en una posición difícil donde deben saber responder al momento, y por lo tanto tener bien capacitados a sus colaboradores para saber actuar en escenarios que ponen en peligro la reputación de la marca. Después hablamos del caso Starbucks y cómo esta rompiendo valor ALSEA, y por último hablamos de como la filosofía de marca debe estar presente en todos los niveles: procesos, infraestructura y personas. 0:00 Bienvenida, agradecimiento a nuevos suscriptores 1:46 Pensamientos rápidos sobre Merca 2.0 3:35 La hiperpersonalización 08:00 Volaris y su golpeada reputación de Marca 14:36 ¿El hiperindividualismo es una realidad o suposición? 23:48  La comunidad que buscamos en Marca mi pasión 26:18 Caso Starbucks ¿Cómo cumplir la promesa de marca? 38:54 Crear cultura a través de los procesos. Artículos del episodio: https://www.merca20.com/el-hiperindividualismo-es-el-problema-mas-grande-de-nuestra-actualidad/?utm_source=newsletter&utm_medium=sendy?utm_source=newsletter&utm_medium=sendy
    Más Menos
Más Menos

Lo que los oyentes dicen sobre #10 La hiperpersonalización, ALSEA rompe valor de marca con Starbucks y cómo crear cultura

Calificaciones medias de los clientes

Reseñas - Selecciona las pestañas a continuación para cambiar el origen de las reseñas.

Reseñas de Audible.com

Opiniones de Amazon
No hay comentarios disponibles