016. Quality on the Gemba: What to Look for During Shopfloor Walks
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016. Quality on the Gemba: What to Look for During Shopfloor Walks
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Go beyond a checklist when walking the shop floor.
Agata Lewkowska Ph.D. and Christopher Scott explain how to observe processes, ask the right questions, and spot early signs of quality risk. Practical examples help you turn Gemba walks into powerful quality improvement tools.
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