010 - Wie wir auch schwierige Kundensituationen souverän meistern?

Wir alle kennen sie, die Situationen in einem Kundengespräch oder - meeting, in denen wir gerne im Erdboden versinken würden oder uns wünschen wir wären an dem Tag gar nicht erst aufgestanden. Eine schnelle Lösung oder ein smarter Ausweg scheint nicht in Sicht. Überforderung macht sich breit und scheint jeden konstruktiven Gedanken zu unterdrücken. Wie können wir es schaffen auch in herausfordernden Kundensituationen selbstbewusst und professionell zu bleiben?

Wir sprechen über Lösungen und teilen eigene Erfahrungen. Denn wir hatten sie alle schon mal und niemand ist damit alleine.