The IT Service Desk - A Best Practice Based Overview...
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Narrado por:
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Virtual Voice
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De:
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Musab Qureshi
Este título utiliza narración de voz virtual
Voz Virtual es una narración generada por computadora para audiolibros..
LIST OF CHAPTERS:
- Understanding the IT Service Desk
- Building a High-Performing Team
- Establishing Effective Processes
- Tools and Technology for Success
- Delivering Exceptional Customer Service
- Metrics and Performance Measurement
- Aligning with Business Objectives
- Managing Change and Challenges
- Future Trends in IT Service Management
- Conclusion and Action Plan
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