The Customer Whisperer
Turning Complaints into Compliments with a Wave of Your Wand
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The Customer Whisperer
Narrado por:
Virtual Voice
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Narrado por:
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Virtual Voice
Este título utiliza narración de voz virtual
Voz Virtual es una narración generada por computadora para audiolibros..
Transform your approach to customer service with Joan Johnston’s groundbreaking guide!
In The Customer Whisperer: Turning Complaints into Compliments with a Wave of Your Wand, Joan Johnston draws on over 50 years of public service experience to reveal the secrets to customer service excellence. This engaging and practical book equips readers with actionable strategies to turn complaints into opportunities, foster lasting customer loyalty, and create positive, transformative customer experiences.
Joan’s proven methods will show you how to:
- Respond with empathy and confidence to any customer complaint.
- Build a team culture that values connection, innovation, and collaboration.
- Celebrate diversity and inclusion to better serve every customer.
- Lead with purpose and inspire excellence in service delivery.
Whether you’re a frontline employee, a team leader, or a CEO, The Customer Whisperer provides the tools you need to create extraordinary moments and make every customer interaction a success.
Are you ready to wave your wand and master the art of customer service? Grab your copy today and turn every complaint into a compliment!
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