Sortir des conflits
Comprendre, gérer et transformer les affrontements en épisodes constructifs
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Sortir des conflits
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Narrado por:
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Fabian Finkels
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De:
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Christophe Carré
Acerca de esta escucha
Abordez sereinement toutes les situations et transformez les affrontements en épisodes constructifs.
Le conflit fait partie de la vie. Au quotidien, nous éprouvons des difficultés relationnelles : maladresses, malentendus, désaccords, oppositions sans conséquence ou hostilités violentes... Souvent, nous avons peur et les comportements que nous adoptons ne font qu'envenimer les choses. Pourquoi entrons-nous en conflit ? Quels outils de dialogue privilégier ? Comment communiquer de façon consciente ?
Cet ouvrage répond à toutes ces questions pour vous aider à résoudre les différentes formes de conflits et à en sortir grandis. Exemples et exercices à l'appui, vous découvrirez comment aborder sereinement toutes les situations.
Table des matières :
Introduction ;
Chapitre 1 Le conflit fait partie de la vie ;
Chapitre 2 Pourquoi entrons-nous en conflit ? ;
Chapitre 3 Les phases d'évolution du conflit ;
Chapitre 4 Le conflit fait peur ;
Chapitre 5 Le conflit peut devenir constructif ;
Chapitre 6 Pour comprendre la communication ;
Chapitre 7 Aux sources du conflit ;
Chapitre 8 Les règles d'or de la communication en situation de conflit ;
Chapitre 9 La communication non violente ;
Partie 3 Comment agir sur les conflits ? ;
Chapitre 10 Votre présence face au conflit ;
Chapitre 11 Le moment de la confrontation ;
Chapitre 12 Le conflit, et après ? ;
Chapitre 13 Exercices de mise en pratique ;
Conclusion.
©2021 2002, 2003, 2010, 2013, 2019, Editions Eyrolles, Paris, France .℗ Lizzie, un département d'Univers Poche, Paris, 2021 (P)2021 Lizzie, un département d'Univers Poche, Paris