Customer Journey Mapping - Everything Important You Need to Know Audiolibro Por Musab Qureshi arte de portada

Customer Journey Mapping - Everything Important You Need to Know

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Customer Journey Mapping - Everything Important You Need to Know

De: Musab Qureshi
Narrado por: Virtual Voice
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Este título utiliza narración de voz virtual

Voz Virtual es una narración generada por computadora para audiolibros..
Contents:

Part I: Customer Journey Mapping – An Overview
  • Chapter 1: Introduction to Customer Journey Mapping
  • Chapter 2: Key Concepts of Customer Journey Mapping
  • Chapter 3: The Benefits of Customer Journey Mapping
  • Chapter 4: Gathering Customer Insights
  • Chapter 5: Creating Your Customer Journey Map
  • Chapter 6: Tools and Resources for Mapping
  • Chapter 7: Analyzing and Interpreting Your Map
  • Chapter 8: Implementing Changes Based on Your Map
  • Chapter 9: Lessons Learned
  • Chapter 10: Future Trends in Customer Journey Mapping
  • Chapter 11: Conclusion and Next Steps

Part II: Customer Journey Mapping – 101 Questions and Answers

Part III: Customer Journey Mapping – Glossary of 300 Terms

Part IV: 100 Do’s and 50 Don’ts
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