#97 | Mein Kunden-Onboarding von A bis Z

Der Moment direkt nach dem Kauf ist der empfindlichste in der gesamten Kundenbeziehung. Egal, wie viel Vertrauen wir vorher aufgebaut haben: Sobald der „Kaufen“-Button gedrückt oder der Vertrag unterzeichnet ist, kommen oft Zweifel auf. War das die richtige Entscheidung? Habe ich zu viel Geld ausgegeben? Ein gutes Onboarding fängt diese Zweifel ab und gibt dem Kunden die Sicherheit, die richtige Entscheidung getroffen zu haben. Der Kunde soll nicht gleich wieder gehen, sondern am liebsten über Jahre bleiben.

Heute nehme ich dich deshalb mit hinter die Kulissen und zeige dir, wie mein komplettes Onboarding für neue Kunden abläuft. Dabei unterscheide ich zwischen meiner individuellen VA-Dienstleistung und meinen Mentorings beziehungsweise Beratungsstunden. Die Abläufe sind zwar sehr ähnlich, aber es gibt dennoch entscheidende Unterschiede.
Viel Spaß und Erfolg beim Zuhören und Umsetzen!


▶ Zum passenden Blogartikel kommst du hier:
https://www.bueroservice-lankes.de/post/mein-kunden-onboarding-va-97
▶ Den Business-Struktur-Club findest du hier:
https://www.bueroservice-lankes.de/business-struktur-club

▶ Brauchst du individuelle Unterstützung? Dann schau dir meine SOS Office-Sprechstunde an: https://www.bueroservice-lankes.de/office-sprechstunde

▶ Mein DMS-Tool, fileee*, erreichst du hier:
https://pluto.r.powuta.com/ts/i5047332/tsc?amc=con.blbn.543584.565245.14828602&rmd=3&trg=https%3A%2F%2Fwww.fileee.com%2F
▶ Den Podcast OfficeTalk findest du hier: 🎧 Apple Podcasts: https://apple.co/3BLh8QV 🎧 Spotify: https://spoti.fi/2YVOYEo 🎧 Deezer: https://deezer.com/show/2455922 🎧 Amazon Music: https://amzn.to/2YXofqY
🌐 Newsletter: https://www.bueroservice-lankes.de/newsletter 🌐 Impressum: https://www.bueroservice-lankes.de/impressum
----- Für ein einfaches und übersichtliches Aufgabenmanagement empfehle ich dir *MeisterTask! Es ist einfach, übersichtlich und macht die Arbeit wirklich angenehm. Mein Team und meine Kunden kommen damit super zurecht. Neugierig?
Teste MeisterTask hier: https://www.meistertask.com/de
Mit dem Rabattcode LANKES10 erhältst du 10 % Rabatt auf deine erste Rechnung für eine kostenpflichtige Lizenz.*
*Hinweis: Werbung aus Überzeugung. Bei Nutzung meines Rabattcodes erhalte ich eine kleine Provision, für dich entstehen keine zusätzlichen Kosten.
----- Ich bin Martina Lankes - Deine Partnerin für Ordnung & Struktur im Backoffice.
✅ Ich unterstütze dich bei der Optimierung deiner digitalen Büroorganisation. ✅ Profitiere von meinem virtuellen Büroservice und juristischen Schreibservice für entspanntes Arbeiten. ✅ Gewinne mehr Zeit für dein Business und reduziere Stress durch administrative Aufgaben!
▶️ Mehr Infos findest du auf: www.bueroservice-lankes.de