מה הקשר בין אימייל מרקטינג לתהליכים ארגוניים?

מכיוון שכולנו משתמשים באימייל מדי יום, האימייל עשוי להיראות פשוט במבט ראשון. עם זאת, מאחורי הפעולה הפשוטה של שליחת אימייל מסתתרת מערכת אקולוגית מורכבת הכוללת הרבה ברגים ואומים, כגון אימות דומיין, רשומות DNS ועמידה בפרוטוקולים שונים, המסומנים תחת המילה המסתורית "עבירוּת".

למרות החשיבות של האימייל לארגונים, אני רואה בקרב אנשי IT בחברות, סטארטאפים ובארגונים שחסרים תהליכים ונהלים פנימיים הקשורים לניהול תשתיות האימייל הארגוניות. לדוגמה, אם מחלקת השיווק מתחילה לעבוד עם מערכת דיוור חדשה, אוטומציה שיווקית או CRM, הם פשוט מודיעים ל-IT על עדכוני רשומות שצריך לבצע ב-DNS. בדרך כלל, אין נהלים במחלקת ה-IT בנוגע לתיעוד ולאימות מחדש של המידע הזה לאחר תקופת זמן, כדי לוודא שהוא עדיין רלוונטי ושהרשומות נדרשות ב-DNS.

---

CRM.BUZZ הוא בלוג ופודקאסט בעברית העוסקים באימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים ושיווק.

יוצר הפודקאסט והבלוג הוא סלע יפה (Sella Yoffe), מומחה בינ"ל לעבירוּת אימיילים ושיווק באימייל, מסייע למדוורים גלובליים, סטרטאפים, סוכנויות אימייל ומערכות דיוור (ESPs) עם מסירות אימייל, אימות אימייל (SPF, DKIM, DMARC, BIMI), ואסטרטגיית אימייל.

קישור אל הבלוג