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The Customer Centricity Playbook
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The Customer Centricity Playbook
- Implement a Winning Strategy Driven by Customer Lifetime Value
- De: Peter Fader, Sarah Toms
- Narrado por: Steve Menasche
- Duración: 4 h y 2 m
- Versión completa
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General4.5 out of 5 stars 41
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Narración:4.5 out of 5 stars 33
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Historia4.5 out of 5 stars 33
Not all customers are the same, regardless of how they appear on the surface. The most successful companies, from Amazon to Best Buy, understand their best customers are their most valuable asset, and they tailor their acquisition, development, and retention efforts to those customers....
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5 out of 5 stars
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excellent overview of customer centricity
- De SKYNET en 06-17-22
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The Customer Centricity Playbook
- Implement a Winning Strategy Driven by Customer Lifetime Value
- Narrado por: Steve Menasche
- Duración: 4 h y 2 m
- Fecha de lanzamiento: 06-11-19
- Idioma: Inglés
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Customer Centricity
- Focus on the Right Customers for Strategic Advantage (Wharton Executive Essentials)
- De: Peter Fader
- Narrado por: Patrick Lawlor
- Duración: 3 h y 4 m
- Versión completa
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General1 out of 5 stars 1
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Narración:1 out of 5 stars 1
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Historia4 out of 5 stars 1
Despite what the old adage says, the customer is not always right. Even companies that can seemingly do no wrong-like the coffeehouse giant Starbucks-have only recently started to figure this out.
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1 out of 5 stars
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Not grounded in reality
- De John banman en 05-27-25
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Customer Centricity
- Focus on the Right Customers for Strategic Advantage (Wharton Executive Essentials)
- Narrado por: Patrick Lawlor
- Duración: 3 h y 4 m
- Fecha de lanzamiento: 07-09-24
- Idioma: Inglés
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The Customer-Base Audit
- The First Step on the Journey to Customer Centricity
- De: Peter Fader, Bruce Hardie, Michael Ross
- Narrado por: Walter Dixon
- Duración: 4 h y 42 m
- Versión completa
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General5 out of 5 stars 2
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Narración:4.5 out of 5 stars 2
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Historia5 out of 5 stars 2
In The Customer-Base Audit: The First Step on the Journey to Customer Centricity, experts Peter Fader, Bruce Hardie, and Michael Ross start you on the path toward really getting to understand your customers' buying behavior as well as the health of your overall customer base....
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The Customer-Base Audit
- The First Step on the Journey to Customer Centricity
- Narrado por: Walter Dixon
- Duración: 4 h y 42 m
- Fecha de lanzamiento: 03-14-23
- Idioma: Inglés
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