Heute sprechen wir über Sicherheitskultur - oder wie man Organisationen sicher macht. Oder in anderen Worten geht es darum, wie man dafür sorgen kann, dass so wenig Fehler wie möglich passieren. Wichtig ist das zum Beispiel in der Medizin und dem Gesundheitswesen, Atomkraftwerken, Eisenbahn oder Chemiefabriken. Das sind sogenannte Hochsicherheitsorganisationen. Dazu gehört auch die Luftfahrt. Und deswegen sind wir für diese Folge mit unserem mobilen Studio zu Andreas Siegenthaler gefahren. Er ist Airline Pilot seit über 25 Jahren, fliegt seit vielen Jahren bei einer bekannten Luftrettungsorganisation in der Schweiz, Flight Safety Manager, Crew Ressource Management (CMT) Trainer und noch vieles mehr. Und mit diesem Wissen berät er Organisation dabei, sicher zu sein, werden oder bleiben. Das paradoxe daran: Organisationen in denen Fehler gemacht werden dürfen und darüber geredet werden darf, sind sicherer! Warum das so ist, darüber sprechen wir in dieser Folge.

Hier auch nochmal zum nachlesen die Abkürzungen, die Andreas im Podcast verwendet:

• "Speak up" / Intervention; direktes Feedback und Eskalationsstufen (hierarchieunabhängig) mit FACE (Find out: Warum machst Du das so?, Alert: Bedenken kundtun, Challenge: Vornamen nennen, direkte Handlungsanweisung geben, Emergency: "My controls" ich übernehme / ich lasse nicht zu, dass etwas passiert)
• Rasche Analyse und Entscheidungsfindung mit SPORDEC (Situation: Um was geht es / Was geht vor?, Preliminatry Action: Sofortmassnahmen, Options: Handlungsmöglichkeiten, Rating: Pro und Kontra zu jeder Option, Decision: Führungsperson fällt den Entscheid, Execution: Durchführung, Controlling: entspricht die Wirkung den Erwartungen?)
• Kommunikaton von Entscheidungen via NITS (Nature: Um was geht es?, Intention: Absicht, Auftrag, Erwartung, Time: Wie viel Zeit bleibt für was?, Special: Was ist an Besonderem zu beachten?)

Literaturhinweise:

Edmondson, Amy C. The Fearless Organization : Creating Psychological Safety in the Workplace for Learning, Innovation, and Growth. Hoboken, N.J: Wiley, 2019. Print.

Zu Andreas Siegenthaler:

Sicherheit, Zuverlässigkeit, Menschlichkeit liegen Andreas am Herzen. Schon früh in seinem Werdegang bei Polizei und Militär lernt er, wie wichtig gut funktionierende und einander vertrauende Teams in risikoreichem Umfeld sind.

Durch die Fliegerei wurden diese Themen zu seiner Leidenschaft und legten die Grundlage für seine heutige Tätigkeit als Linienpilot, Rettungspilot, Flugsicherheitsverantwortlicher, Trainer/Instruktor im Bereich Crew Ressource Management (CRM) und Human Factors (HF).

Die Arbeit in hochkomplexen Systemen (HRO) erfordert von allen Beteiligten, insbesondere auch vom Management, hohe Kompetenzen in den Bereichen Sicherheitsmanagement, Sicherheitskultur und Leadership. Heute teilt Andreas als Berater sein Wissen und seine Erfahrungen.

Wer Kontakt mit Andreas aufnehmen möchte, findet seine Website unter www.andreas-siegenthaler.ch

Feedback:

Wir freuen uns über Euer Feedback und Anregungen. Ihr erreicht uns direkt über die Feedbackfunktion auf Spotify, über unsere LinkedIn-Profile (Eytan Gellis, Sebastian Drews) oder auf unseren Instagram-Kanal Kaffeemitpodcast.

Gewinnspiel:

Habt Ihr auch einen Kontakt, mit dem wir bei "Kaffee mit…" unbedingt mal sprechen sollten? Oder beschäftigt Euch ein Thema rund um Change und Kommunikation, zu dem ihr mehr wissen wollt? Dann schickt uns Eure Ideen an kaffeemit@daskornfeld.com*.

Wenn wir zu Eurem Thema oder mit Eurem Kontakt dann eine Folge machen, gewinnt Ihr ein "Kaffee mit…"-Genusspaket mit Kaffeebohnen von Mövenpick und einer "Kaffee mit…" Tasse.

*) Zum Datenschutz: Eure Daten werden nicht gespeichert und auch nicht für Werbung/Newsletter verwendet. Wir freuen uns aber, wenn Ihr uns auf Spotify, Apple Podcasts oder wo ihr sonst Podcasts hört abonniert.

Schon in mehreren Folgen haben viel das Stichwort Feedback - Zeit, dem Thema eine eigene Folge zu widmen. Wir besprechen den theoretischen Hintergrund von Feeback und wie man es modellieren kann. Natürlich gibt's auch wieder praktische Tips dazu, worauf man beim Feedback geben achten sollte. Ausserdem sprechen wir auch darüber, wie es dann weiter geht: Also was macht man dann mit dem Feedback, das man gerade bekommen hat. Viel Freude beim Hören.

Literaturhinweise:

• Stone, D., & Heen, S. (2015). Thanks for the feedback: The science and art of receiving feedback well. Penguin.
• Rosenberg, M. B., & Chopra, D. (2015). Nonviolent communication: A language of life: Life-changing tools for healthy relationships. PuddleDancer Press.
• Rogers, C. (2000). Person-centred therapy. Six key approaches to counselling and therapy, 1, 98-105. Website zum Thema: https://www.carlrogers.de
• Zu Shannon/Weaver: Baecker, D. (2013). Systemic theories of communication. Theories and models of communication, 1, 85-100.

Feedback:

Wir freuen uns über Euer Feedback und Anregungen. Ihr erreicht uns direkt über die Feedbackfunktion auf Spotify, über unsere LinkedIn-Profile (Eytan Gellis, Sebastian Drews) oder auf unseren Instagram-Kanal Kaffeemitpodcast.

Gewinnspiel:

Habt Ihr auch einen Kontakt, mit dem wir bei "Kaffee mit…" unbedingt mal sprechen sollten? Oder beschäftigt Euch ein Thema rund um Change und Kommunikation, zu dem ihr mehr wissen wollt? Dann schickt uns Eure Ideen an kaffeemit@daskornfeld.com*.

Wenn wir zu Eurem Thema oder mit Eurem Kontakt dann eine Folge machen, gewinnt Ihr ein "Kaffee mit…"-Genusspaket mit Kaffeebohnen von Mövenpick und einer "Kaffee mit…" Tasse.

*) Zum Datenschutz: Eure Daten werden nicht gespeichert und auch nicht für Werbung/Newsletter verwendet. Wir freuen uns aber, wenn Ihr uns auf Spotify, Apple Podcasts oder wo ihr sonst Podcasts hört abonniert.

Wir haben unser mobiles Studio heute bei der Zürcher Kantonalbank (ZKB) bei der Hardbrücke in Zürich aufgebaut und trinken einen Kaffee mit Remo Schmidli. Er leitet in der Geschäftsleitung den Bereich IT, Operations & Corporte Real Estate. Remo arbeitet seit 2001 in der Bank und hat die Digitalisierung in der Finanzwelt nicht nur miterlebt, sondern unter anderem als Head Multichannel Management und jetzt als CIO mitgestaltet. Wir unterhalten uns im Gespräch darüber was sich ändert, und was gleichbleibt. Und vor allem, wie Remo sein Team mitnimmt damit sie den Wandel gemeinsam gestalten. Eine Herausforderung unter vielen ist dabei, dass sein Verantwortungsbereich eine enorme Spannweite hat. Das konnte er in vielen Mini-Stages erfahren, die er zu Beginn seiner Rolle in verschiedenen Teams seines Bereichs gemacht hat. Wir sprechen über die Besonderheiten der jeweiligen Bereiche, was sie verbindet und was es ausmacht, bei der ZKB zu arbeiten und etwas zu bewegen.

Zu Remo Schmidli:

Seit 2019 leitet Remo Schmidli in der Geschäftsleitung der ZKB den Bereich IT, Operations & Real Estate. Remo arbeitet seit fast einem Vierteljahrhundert bei der Bank und begann seine Karriere bei der ZKB als Softwareentwickler. Er ist diplomierter Informatiker und hält einen Executive Master of Business Administration ZFH der Hochschule für Wirtschaft Zürich. Ausserdem ist Remo Verwaltungsratsmitglied im Verband Swiss Fintech Innovations.

Feedback:

Wir freuen uns über Euer Feedback und Anregungen. Ihr erreicht uns direkt über die Feedbackfunktion auf Spotify, über unsere LinkedIn-Profile (Eytan Gellis, Sebastian Drews) oder auf unseren Instagram-Kanal Kaffeemitpodcast.

Mitmachen:

Habt Ihr auch einen Kontakt, mit dem wir bei "Kaffee mit…" unbedingt mal sprechen sollten? Oder beschäftigt Euch ein Thema rund um Change und Kommunikation, zu dem ihr mehr wissen wollt? Dann schickt uns Eure Ideen an kaffeemit@daskornfeld.com*.

Wenn wir zu Eurem Thema oder mit Eurem Kontakt dann eine Folge machen, schicken wir Euch ein "Kaffee mit…"-Genusspaket mit Kaffeebohnen von Mövenpick und einer "Kaffee mit…" Tasse.

*) Zum Datenschutz: Eure Daten werden nicht gespeichert und auch nicht für Werbung/Newsletter verwendet. Wir freuen uns aber, wenn Ihr uns auf Spotify, Apple Podcasts oder wo ihr sonst Podcasts hört abonniert.